Should you exhaust your free pages under the Free plan or reach the monthly page limit on your paid subscription, adding credit will enable you to continue utilizing Fax.Plus services seamlessly, ...

Когда вы начинаете отменять платный тариф Fax.Plus Basic или Premium, если ваш аккаунт соответствует условиям, вам может быть предложено перейти на Basic Lite вместо полной отмены. Basic Lite — это...

Если вы перешли в раздел Настройки → Тариф и оплата → Информация о тарифе → Управление тарифом и не видите кнопку отмены тарифа, к вам относится одна из следующих ситуаций:1. Вы используете тариф F...

Если вы пользуетесь тарифом Basic в Fax.Plus и у вас есть активная подписка и остаток средств на счёте и вы хотите удалить данные учётной записи, эта статья объясняет, при каких условиях это возмож...

Все тарифные планы продлеваются автоматически на ежемесячной или ежегодной основе в зависимости от тарифного плана, выбранного при оформлении подписки. Оформляя платную подписку Alohi (Fax.Plus, Si...

Если вам нужен счёт Sign.Plus с указанием названия компании, ИНН/номера НДС или платёжного адреса (для налоговой отчётности или бухгалтерского учёта), выполните следующие действия.Как добавить плат...

Я по ошибке оформил подписку на Sign.Plus. Как её отменить и получить возврат средств?Такое случается время от времени, и мы понимаем, почему возникает путаница. Fax.Plus и Sign.Plus используют оди...

Если у вас ранее была подписка Fax.Plus и вы хотите вернуться, вы можете восстановить свою старую учётную запись. Доступные варианты зависят от того, сколько времени прошло с момента отмены подписк...

Дата следующего продления подписки, то есть дата следующего списания средств, указана в вашем аккаунте Fax.Plus. Ниже описано, где её найти.Веб-приложение Войдите в Fax.Plus на app.fax.plus. Перейд...

Если вы столкнулись с ситуацией, когда факс не прошёл, но за него списали средства, — ниже краткий ответ и порядок действий.Почему так происходитFax.Plus использует глобальную телекоммуникационную ...

Кто может использовать эту функцию? Доступно на тарифе Enterprise . Все участники. Если вы используете тариф Fax.Plus Enterprise 4000 страниц и исчерпали месячный лимит страниц, у вас есть два спо...

Кому доступна эта функция? Доступно на всех платных тарифах. Администраторы На Fax.Plus отмена подписки и отключение автопродления — это одно и то же действие. Отдельного переключателя для этого ...

Такой вопрос встречается часто, и на него есть несколько типичных ответов. Рассмотрите каждый из них по порядку, чтобы определить свой случай.Отмена не была завершена полностьюЭто самая частая прич...

Месячная квота страниц — это количество страниц факсов, которые вы можете отправлять или получать каждый месяц в зависимости от вашего тарифного плана Fax.Plus.Каждый тариф включает фиксированное к...

Если платёж по карте был отклонён при продлении тарифа или при обновлении платёжного метода по умолчанию и после этого ваш аккаунт стал неактивным, причиной может быть одна из нескольких распростра...

Счета формируются автоматически после каждого успешного платежа и доступны в вашем аккаунте для скачивания или печати.Если вам нужна помощь с доступом к счёту, см.: Как получить официальный счёт/кв...

Кто может использовать эту функцию? Доступно на всех тарифах. Владельцы и администраторы Во всех продуктах Alohi (Fax.Plus, Sign.Plus и Dial.Plus) вы можете получать платёжные квитанции напрямую п...

Кто может использовать эту функцию? Доступно на всех тарифах. Владельцы и администраторы Вы можете указать или изменить платёжный адрес в процессе покупки или в любое время в настройках учётной за...

Ошибки при оплате случаются — например, вы могли случайно указать не ту карту при смене тарифа. По соображениям безопасности и в соответствии с нормативными требованиями отменить платёж после его о...

Alohi поддерживает миссии некоммерческих и негосударственных организаций и предлагает им эксклюзивные скидки на свои услуги. Организации, соответствующие требованиям, могут получить специальные цен...

Если вы переходите на тариф Business или Enterprise в мобильных приложениях Fax.Plus или Sign.Plus с использованием рабочей учетной записи, учитывайте, как Google и Apple обрабатывают покупки в при...

Если вы изначально выбрали ежемесячную подписку на Fax.Plus или Sign.Plus, но теперь хотите перейти на ежегодную оплату, вы можете легко сделать это в настройках учётной записи. Годовые тарифы част...

Credits may be deducted from your account for unsuccessful fax attempts due to telecom operators charging for call duration, regardless of the fax transmission's outcome. To understand the specific...

Если вы заметили двойной биллинг за месячную подписку, важно понимать, как работают обновления подписки и расчетные циклы. При подписке на месячный план цикл биллинга установлен для продления на ту...

If you are a member of the Enterprise account on Fax.Plus or Sign.Plus and need to update your credit card information, but find that you don't have direct access to payment methods in your Dashboa...

Fax.Plus предлагает целый ряд планов подписки индивидуально для отдельных лиц и команд. For more information, please explore the details provided on our pricing page.After you've determined the pla...

Наша компания находится в Женеве, Швейцария, поэтому мы можем предоставить Вам форму W8.💬 Чтобы получить форму W8 для Alohi, пожалуйста свяжитесь с нами. Наша команда поддержки готова оказать Вам д...

Да, вы можете отправить больше факсов с бесплатным тарифным планом, используя опцию pay-as-you-go . This allows you to purchase additional credits as needed, beyond the limitations of the Free plan...

Если Вы заметили международный сбор на Вашем банковском счете, важно понимать, что Алохи не облагают этим сбором. Наши деловые операции находятся в Швейцарии, а некоторые провайдеры карт могут взим...

Кто может использовать эту функцию? Доступно на Professional, Business, и Enterprise планов. Доступно для владельцев и администраторов в веб-приложении. The Total Seats refers to the maximum numb...