Если вы используете Fax.Plus на тарифе Basic с активной подпиской и остатком средств на счёте и хотите удалить данные учётной записи, из этой статьи вы узнаете, почему удаление возможно только при соблюдении определённых условий, и как это сделать.
Правила удаления учётной записи
В настоящее время удаление данных учётной записи разрешено только для учётных записей на тарифе Free с нулевым балансом. Если у вас активна подписка или на счёте остались средства, удаление учётной записи невозможно.
Как удалить данные учётной записи
Чтобы удалить данные учётной записи на тарифе Basic, сначала отмените подписку и используйте оставшиеся средства на счёте, пока учётная запись не перейдёт на тариф Free с нулевым балансом:
- Отмените активную подписку в настройках учётной записи.
- Используйте все оставшиеся средства на счёте.
- Убедитесь, что статус учётной записи изменился на тариф Free с нулевым балансом.
- После этого вы сможете удалить данные, связанные с вашей учётной записью Alohi на тарифе Free (Fax.Plus и Sign.Plus), и закрыть учётную запись, перейдя по ссылке для удаления данных непосредственно из своей учётной записи: https://app.fax.plus/data-deletion.
Важные замечания
Обратите внимание: удаление учётной записи необратимо и приведёт к безвозвратной потере всех данных. Перед удалением обязательно сохраните все важные сведения.