Если вы пользуетесь тарифом Basic в Fax.Plus и у вас есть активная подписка и остаток средств на счёте и вы хотите удалить данные учётной записи, эта статья объясняет, при каких условиях это возможно, и описывает порядок действий.
Условия удаления учётной записи
В настоящее время удаление данных учётной записи возможно только для учётных записей на тарифе Free без остатка средств на счёте. Если у вас есть активная подписка или на счёте остались средства, удаление учётной записи выполнить нельзя.
Как удалить данные учётной записи
Чтобы удалить данные учётной записи на тарифе Basic, сначала отмените подписку и используйте остаток средств на счёте, пока учётная запись не перейдёт на тариф Free с нулевым балансом:
- Отмените активную подписку в настройках учётной записи.
- Используйте весь остаток средств на счёте.
- Убедитесь, что учётная запись перешла на тариф Free с нулевым балансом.
- После этого вы можете удалить данные, связанные с вашей бесплатной учётной записью Alohi (Fax.Plus и Sign.Plus), и закрыть учётную запись, перейдя по ссылке для удаления данных прямо из учётной записи по адресу https://app.fax.plus/data-deletion.
Важные замечания
Обратите внимание: удаление учётной записи необратимо и приведёт к безвозвратной потере всех данных. Перед удалением сохраните резервную копию всей важной информации.