Ошибки при оплате случаются — например, вы могли случайно указать не ту карту при смене тарифа. По соображениям безопасности и в соответствии с нормативными требованиями отменить платёж после его обработки банком-эмитентом карты и перенести его на другую карту невозможно.
Что происходит после обновления способа оплаты?
Если вы уже добавили нужную карту и установили её в качестве способа оплаты по умолчанию, хорошая новость: эта карта будет автоматически использоваться для всех последующих продлений и платежей.
Что учесть на будущее
Чтобы в следующий раз списание прошло с нужной карты:
- Установите нужную карту как способ оплаты по умолчанию в разделе настроек Тариф и оплата.
- Если вам нужно оплатить определённым способом (например, по счёту, через ACH или корпоративной картой), обратитесь в службу поддержки до даты продления — мы поможем подобрать подходящий вариант.