К сожалению, выбранный вами код города временно недоступен из-за дефицита номеров. Мы активно работаем с операторами связи для решения этой проблемы. Обычно запас номеров пополняется еженедельно, поэтому повторите попытку через неделю.
Что можно сделать, пока вы ждёте
Если вам нужно начать отправку fax прямо сейчас, у вас есть несколько вариантов:
Попробуйте другой код в том же городе. У многих городов есть несколько кодов, и один из соседних может быть доступен сразу же.
Примите временный номер. Мы можем сразу назначить вам номер с соседним кодом города или стандартный номер США, чтобы вы могли без задержек начать отправку fax. Позже, когда нужный код города станет доступен, вы сможете перейти на него. Обратите внимание: за смену номера взимается разовая плата в размере $9.99.
Частые вопросы
С меня списали оплату, но номер я не получил. Если вы оплатили тариф, а запрошенный номер fax всё ещё недоступен, ваш тариф активен, и вы можете пользоваться другими возможностями сервиса, включая отправку fax с временного номера, если он вам уже назначен.
Я попытался купить номер, и с меня списали деньги два раза. Такое иногда происходит, если клиент повторяет покупку после сообщения «недоступно» — например, первая попытка оплаты прошла успешно, но отобразилась как неудачная, и клиент повторил операцию. Если в выписке отображаются два одинаковых списания, напишите в службу поддержки по адресу support@alohi.com — мы оперативно решим этот вопрос.