Should you exhaust your free pages under the Free plan or reach the monthly page limit on your paid subscription, adding credit will enable you to continue utilizing Fax.Plus services seamlessly, ...

Quando começa a cancelar um plano Fax.Plus Basic ou Premium pago, poderá ver uma oferta para mudar para Basic Lite em vez de cancelar por completo, desde que a sua conta seja elegível. O Basic Lite...

Se abriu Definições → Plano e Faturação → Detalhes do Plano → Gerir Plano e não existe o botão Cancelar Plano, aplica-se um dos seguintes casos:1. Está no plano Gratuito.O plano Gratuito não tem bo...

Se é um utilizador do Fax.Plus no plano Basic, com uma subscrição ativa e saldo restante, pode pretender eliminar os dados da sua conta. Este artigo explica por que motivo a eliminação da conta só ...

Todos os planos de subscrição são renovados automaticamente numa base mensal ou anual, consoante o plano selecionado no momento da compra. Ao subscrever um dos planos pagos da Alohi (Fax.Plus, Sign...

Se precisar de uma fatura Sign.Plus que inclua o nome da sua empresa, o NIF/número de IVA ou a morada de faturação (para efeitos fiscais ou contabilísticos), veja como proceder.Como adicionar os da...

Subscrevi o Sign.Plus por engano. Como cancelo e obtenho um reembolso?Isto acontece por vezes: Fax.Plus e Sign.Plus partilham o mesmo login de conta Alohi, o que significa que é possível subscrever...

Se anteriormente tinha uma subscrição Fax.Plus e quer voltar, pode reativar a sua antiga conta. O que é possível depende de há quanto tempo cancelou.Se cancelou nos últimos 30 diasTem sorte. O seu ...

A sua próxima data de renovação — quando voltará a ser cobrado — está indicada na sua conta Fax.Plus. Veja onde a pode consultar.Aplicação Web Inicie sessão no Fax.Plus em app.fax.plus. Aceda a Def...

Se foi cobrado mas o fax falhou, eis a resposta breve e o que fazer nessa situação.Porque é que isto aconteceFax.Plus utiliza a rede de telecomunicações global para enviar faxes. Quando o seu fax e...

Quem pode utilizar esta funcionalidade? Disponível no plano Enterprise. Todos os membros. Se está no plano Enterprise 4000 Páginas do Fax.Plus e já utilizou a totalidade das páginas incluídas no s...

Quem pode utilizar esta funcionalidade? Disponível em todos os planos pagos. Administradores No Fax.Plus, cancelar a subscrição é a mesma ação que desativar a renovação automática. Não existe uma...

Esta é uma pergunta frequente e existem algumas explicações comuns. Percorra cada uma delas para perceber qual se aplica ao seu caso.O cancelamento não foi concluído com sucessoEsta é a causa mais ...

A Quota Mensal de Páginas é o número de páginas de fax que pode enviar ou receber por mês de acordo com o seu plano de subscrição Fax.Plus.Cada plano inclui um número fixo de páginas que pode ser u...

Se o pagamento com o seu cartão foi recusado ao renovar o seu plano ou ao atualizar o seu método de pagamento predefinido - e está a tentar perceber porque é que a sua conta está agora inativa, tal...

As faturas são geradas automaticamente após cada pagamento bem-sucedido e ficam disponíveis na sua conta para download ou impressão.Se precisar de ajuda para aceder à sua fatura, consulte: Como pos...

Quem pode utilizar esta funcionalidade? Disponível em Todos os planos. Proprietários e Administradores Pode optar por receber os seus recibos de pagamento diretamente por e-mail em todos os produt...

Quem pode utilizar esta funcionalidade? Disponível em Todos os planos. Proprietários e Administradores Pode introduzir ou editar a sua morada de faturação durante o processo de compra ou nas defin...

Compreendemos que podem ocorrer erros de pagamento, como utilizar acidentalmente o cartão errado ao atualizar o seu plano. Por motivos de segurança e regulamentares, assim que o seu pagamento for p...

A Alohi tem orgulho em apoiar a missão de organizações sem fins lucrativos e não governamentais, oferecendo descontos exclusivos nos nossos serviços. As entidades elegíveis podem agora beneficiar d...

Se está a atualizar para um plano Business ou Enterprise nas aplicações móveis Fax.Plus ou Sign.Plus utilizando uma conta de trabalho, tenha em conta a forma como as compras dentro da aplicação (IA...

Se inicialmente escolheu uma subscrição mensal para a sua conta Fax.Plus ou Sign.Plus e agora deseja mudar para a faturação anual, pode facilmente fazer esta alteração nas definições da sua conta. ...

Credits may be deducted from your account for unsuccessful fax attempts due to telecom operators charging for call duration, regardless of the fax transmission's outcome. To understand the specific...

Se você notou um faturamento duplo para sua assinatura mensal, é importante entender como funcionam os ciclos de cobrança e renovação de assinatura. Ao assinar um plano mensal, O ciclo de faturamen...

Se você é um membro da conta Enterprise no Fax.Plus ou Assinar. lus e precisa de atualizar as informações do seu cartão de crédito, mas veja que você não tem acesso direto aos métodos de pagamento ...

O Fax.Plus oferece uma variedade de planos de assinatura adaptados a indivíduos e equipes. For more information, please explore the details provided on our pricing page.After you've determined the ...

A nossa empresa está sedeada em Genebra, na Suíça, pelo que podemos fornecer-vos um formulário W8.💬 Para obter o formulário W8 para Alohi, por favor entre em contato conosco. Nossa equipe de suport...

Sim, você pode enviar mais faxes com o plano Gratuito usando uma opção pay-as-you-go. This allows you to purchase additional credits as needed, beyond the limitations of the Free plan, to continue ...

Se você notar uma cobrança internacional em sua conta bancária, é essencial entender que essa taxa não é cobrada pela Alohi. Nossas operações comerciais estão localizadas na Suíça e alguns forneced...

Quem pode usar este recurso? Disponível no Professional, Business, e Enterprise plan. Acessível aos Proprietários e Administradores no Aplicativo Web. O Total de Assentos refere-se ao número máxi...