Se é um utilizador do Fax.Plus no plano Basic com uma subscrição ativa e crédito restante, pode querer eliminar os dados da sua conta. Este artigo explica por que motivo a eliminação da conta só é possível em determinadas condições e fornece orientações sobre como proceder.
Política de Eliminação de Conta
Atualmente, a eliminação dos dados da conta só é permitida para contas no plano Free sem qualquer crédito restante. Se tiver uma subscrição ativa ou crédito restante, a eliminação da conta não pode ser processada.
Como Eliminar os Dados da Sua Conta
Para eliminar os dados da sua conta enquanto estiver no plano Basic, terá primeiro de cancelar a sua subscrição e utilizar todo o crédito restante até a sua conta reverter para o plano Free com crédito zero:
- Cancele a sua subscrição ativa através das definições da sua conta.
- Utilize todo o crédito restante na sua conta.
- Confirme que o estado da sua conta mudou para o plano Free com crédito zero.
- Pode então eliminar os dados associados à sua Conta Alohi gratuita (Fax.Plus e Sign.Plus) e encerrar a sua conta acedendo diretamente ao link de eliminação de dados a partir da sua conta em https://app.fax.plus/data-deletion.
Considerações Importantes
Tenha em atenção que a eliminação da sua conta é irreversível e apagará permanentemente todos os seus dados. Certifique-se de que fez uma cópia de segurança de qualquer informação importante antes de continuar.