Se está no plano Enterprise 4000 Páginas do Fax.Plus e já utilizou a totalidade das páginas incluídas no seu plano mensal, tem duas formas de continuar a enviar faxes sem interrupções. A opção certa depende da frequência com que esgota as páginas.
Opção 1: Fazer upgrade para o plano de 6000 Páginas
Ideal se esgota as páginas regularmente.
Se verifica que ultrapassa as 4000 páginas na maioria dos meses, fazer upgrade para o plano de 6000 Páginas é a opção mais económica. Ao fazer upgrade:
- O seu novo limite de 6000 páginas é atribuído imediatamente.
- Ser-lhe-á cobrado o valor correspondente ao novo plano.
- Não precisará de adicionar saldo sempre que se aproximar do limite.
Isto proporciona-lhe mais margem todos os meses e evita o incómodo de monitorizar de perto a sua utilização.
Como fazer upgrade:
- Inicie sessão na sua conta Fax.Plus.
- Aceda a Definições → Plano e Faturação.
- Clique em Upgrade.
- Selecione o plano de 6000 Páginas e confirme a alteração.
Opção 2: Manter o plano de 4000 Páginas e adicionar saldo
Ideal se apenas esgota as páginas ocasionalmente.
Se ultrapassar as 4000 páginas for algo raro, não é necessário comprometer-se com um plano superior. Pode simplesmente adicionar saldo à sua conta para cobrir as páginas adicionais sempre que precisar.
Desta forma, só paga pelas páginas extra quando as utiliza efetivamente, e o seu plano mensal ou anual mantém-se inalterado. Para mais informações, consulte: Como adicionar saldo?
Qual é a opção certa para mim?
| A sua situação | Opção recomendada |
|---|---|
| Ultrapasso as 4000 páginas na maioria dos meses | Fazer upgrade para o plano de 6000 Páginas |
| Ultrapasso as 4000 páginas ocasionalmente | Manter o plano de 4000 Páginas e adicionar saldo |
| Ainda não tenho a certeza | Adicionar saldo por agora e rever a sua utilização após um ou dois meses |
Perguntas frequentes
O que acontece se esgotar as páginas e não tomar nenhuma medida? O envio de faxes ficará suspenso até fazer upgrade do plano ou adicionar saldo à conta.
Posso fazer downgrade mais tarde se fizer upgrade para o plano de 6000 Páginas? Sim. Pode contactar o Suporte do Fax.Plus para fazer downgrade do seu plano para o Enterprise 4000 Páginas, e a alteração terá efeito na sua próxima renovação de subscrição.
As páginas não utilizadas transitam para o mês seguinte? Não, o limite de páginas é reposto no início de cada ciclo de faturação.
Ainda precisa de ajuda?
Se não tiver a certeza de qual a opção mais adequada à sua utilização, a nossa equipa de suporte terá todo o gosto em ajudar. Contacte-nos através de support@alohi.com e iremos guiá-lo ao longo do processo.