Sollten Sie Ihre kostenlosen Seiten unter dem kostenlosen Plan erschöpfen oder das monatliche Seitenlimit Ihres bezahlten Abonnements erreichen, das Hinzufügen von Guthaben ermöglicht Ihnen die we...

Wenn Sie mit dem Kündigen eines kostenpflichtigen Fax.Plus-Tarifs (Basic oder Premium) beginnen, wird Ihnen möglicherweise ein Angebot zum Wechsel auf Basic Lite angezeigt, statt vollständig zu kün...

Wenn Sie Einstellungen → Plan & Abrechnung → Plandetails → Plan verwalten geöffnet haben und keine Schaltfläche „Plan kündigen“ angezeigt wird, trifft einer der folgenden Punkte auf Sie zu:1. Sie n...

Wenn Sie ein Fax.Plus-Nutzer mit dem Basic-Plan sind und über ein aktives Abonnement sowie verbleibende Credits verfügen, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie Ihre Kontodaten löschen können. Dieser ...

Alle Abonnements verlängern sich automatisch monatlich oder jährlich, je nachdem, welcher Plan beim Kauf ausgewählt wurde. Mit dem Abschluss eines kostenpflichtigen Alohi-Plans (Fax.Plus, Sign.Plus...

Wenn Sie eine Sign.Plus-Rechnung mit Ihrem Firmennamen, Ihrer Steuernummer/Umsatzsteuer-ID oder Rechnungsadresse benötigen (für die Steuererklärung oder Buchhaltung), erfahren Sie hier, wie das geh...

Ich habe mich versehentlich für Sign.Plus angemeldet. Wie kann ich kündigen und eine Rückerstattung erhalten?Das hören wir von Zeit zu Zeit, und wir verstehen die Verwirrung. Fax.Plus und Sign.Plus...

Wenn Sie zuvor ein Fax.Plus-Abonnement hatten und zurückkehren möchten, können Sie Ihr altes Konto reaktivieren. Was möglich ist, hängt davon ab, wie lange Sie bereits gekündigt haben.Wenn Sie inne...

Ihr nächstes Verlängerungsdatum – wann Sie erneut belastet werden – wird in Ihrem Fax.Plus-Konto angezeigt. Hier erfahren Sie, wo Sie es finden.Web-App Melden Sie sich bei Fax.Plus unter app.fax.pl...

Das kommt häufig vor, und wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn Ihnen Kosten berechnet werden, obwohl das Fax fehlgeschlagen ist. Hier ist die kurze Antwort und was Sie tun können, wenn Ihn...

Wer kann diese Funktion nutzen? Verfügbar im Enterprise Tarif. Alle Mitglieder. Wenn Sie den Fax.Plus Enterprise 4.000-Seiten-Plan nutzen und Ihr monatliches Seitenkontingent aufgebraucht haben, g...

Wer kann diese Funktion nutzen? Verfügbar in allen kostenpflichtigen Tarifen. Administratoren Bei Fax.Plus ist die Kündigung Ihres Abonnements dieselbe Aktion wie das Deaktivieren der automatisch...

Diese Frage erreicht uns häufig, und es gibt nur wenige gängige Erklärungen dafür. Gehen Sie jede davon durch, um herauszufinden, welche auf Sie zutrifft.Die Kündigung wurde nicht vollständig abges...

Die monatliche Seitenquote ist die Anzahl an Fax-Seiten, die Sie pro Monat senden oder empfangen können, abhängig von Ihrem Fax.Plus-Tarif.Jeder Tarif umfasst eine feste Anzahl an Seiten, die inner...

Wenn Ihre Kartenzahlung bei der Verlängerung Ihres Tarifs oder beim Aktualisieren Ihrer Standard-Zahlungsmethode abgelehnt wurde – und Sie sich fragen, warum Ihr Konto jetzt inaktiv ist, kann dies ...

Rechnungen werden nach jeder erfolgreichen Zahlung automatisch erstellt und stehen in Ihrem Konto zum Herunterladen oder Ausdrucken zur Verfügung.Falls Sie Hilfe beim Zugriff auf Ihre Rechnung benö...

Wer kann diese Funktion nutzen? Verfügbar für alle Tarife. Inhaber und Administratoren Sie können Ihre Zahlungsbelege in allen Alohi-Produkten (Fax.Plus, Sign.Plus & Dial.Plus) direkt per E-Mail e...

Wer kann diese Funktion nutzen? Verfügbar für alle Tarife. Inhaber und Administratoren Sie können Ihre Rechnungsadresse entweder während des Kaufvorgangs oder jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen...

Wir wissen, dass Zahlungsfehler passieren können, zum Beispiel wenn beim Upgrade Ihres Tarifs versehentlich die falsche Karte verwendet wird. Aus Sicherheits- und Regulierungsgründen können wir ein...

Alohi unterstützt mit Stolz die Ziele gemeinnütziger und nichtstaatlicher Organisationen, indem es exklusive Rabatte auf seine Dienste anbietet. Berechtigte Organisationen können nun besondere Prei...

Wenn Sie mit einem Arbeitskonto in den mobilen Apps von Fax.Plus oder Sign.Plus auf einen Business- oder Enterprise-Tarif upgraden, beachten Sie bitte, wie In-App-Käufe (IAP) von Google und Apple g...

Wenn Sie sich für Ihr Fax.Plus- oder Sign.Plus-Konto zunächst für eine monatliche Abrechnung entschieden haben und nun zur jährlichen Abrechnung wechseln möchten, können Sie diese Änderung ganz ein...

Guthaben können von Ihrem Konto für erfolglose Faxversuche durch Telekommunikationsanbieter für Anrufdauer abgezogen werden unabhängig vom Ausgang der Faxübertragung. Um die für jeden Faxversuch an...

Wenn du eine doppelte Abrechnung für dein monatliches Abonnement bemerkst, ist es wichtig zu verstehen, wie Abonnementverlängerungen und Abrechnungszyklen funktionieren. Wenn Sie ein monatliches Pa...

Wenn Sie Mitglied des Enterprise Accounts sind auf Fax.Plus oder Sign. lus und müssen Ihre Kreditkarteninformationenaktualisieren, aber stellen Sie fest, dass Sie keinen direkten Zugriff auf Zahlun...

Fax.Plus bietet eine Reihe von Abonnementplänen, die auf Einzelpersonen und Teams zugeschnitten sind. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Preisseite.Nachdem Sie den Plan festgelegt haben, ...

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Genf, Schweiz, und deshalb können wir Ihnen stattdessen ein W8-Formular zur Verfügung stellen.💬 Um das W8-Formular für Alohi zu erhalten, bitte kontaktieren Sie...

Ja, Sie können weitere Faxe mit dem kostenlosen Tarif versenden, indem Sie eine Umlage-as-you-go Option verwenden. Dies erlaubt dir bei Bedarf zusätzliche Guthaben zu erwerben, um weiterhin Faxe zu...

Wenn Sie eine internationale Gebühr auf Ihrem Bankkonto bemerken, ist es wichtig zu verstehen, dass diese Gebühr nicht von Alohi erhoben wird. Unsere Geschäftstätigkeit ist in der Schweiz angesiede...

Wer kann diese Funktion nutzen? Erhältlich bei Professional, Businessund Enterprise Pläne. Für Besitzer und Admins auf der Web-App zugänglich. Die Sitzplätze bezieht sich auf die maximale Anzahl ...