Wenn Sie Fax.Plus im Basic-Tarif mit einem aktiven Abonnement und verbleibendem Guthaben nutzen, möchten Sie möglicherweise Ihre Kontodaten löschen. Dieser Artikel erklärt, warum die Kontolöschung nur unter bestimmten Bedingungen möglich ist, und beschreibt die weiteren Schritte.
Richtlinie zur Kontolöschung
Derzeit ist die Löschung von Kontodaten nur für Konten im Free-Tarif ohne verbleibendes Guthaben möglich. Wenn Sie ein aktives Abonnement oder noch Guthaben haben, kann die Kontolöschung nicht durchgeführt werden.
So löschen Sie Ihre Kontodaten
Um Ihre Kontodaten im Basic-Tarif zu löschen, müssen Sie zunächst Ihr Abonnement kündigen und Ihr verbleibendes Guthaben aufbrauchen, bis Ihr Konto auf den Free-Tarif zurückgestuft wird und kein Guthaben mehr vorhanden ist:
- Kündigen Sie Ihr aktives Abonnement über Ihre Kontoeinstellungen.
- Nutzen Sie das gesamte verbleibende Guthaben Ihres Kontos.
- Bestätigen Sie, dass Ihr Kontostatus auf den Free-Tarif geändert wurde und kein Guthaben mehr vorhanden ist.
- Anschließend können Sie die mit Ihrem Free Alohi-Konto (Fax.Plus und Sign.Plus) verknüpften Daten löschen und Ihr Konto schließen, indem Sie direkt über Ihr Konto auf den Link zur Datenlöschung unter https://app.fax.plus/data-deletion zugreifen.
Wichtige Hinweise
Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihres Kontos unwiderruflich ist und alle Ihre Daten dauerhaft entfernt. Stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Informationen vorher gesichert haben.