Wenn Sie Fax.Plus mit dem Basic-Tarif nutzen, ein aktives Abonnement haben und noch über Restguthaben verfügen, möchten Sie möglicherweise Ihre Kontodaten löschen. Dieser Artikel erklärt, warum die Kontolöschung nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich ist, und zeigt Ihnen die weiteren Schritte.
Richtlinie zur Kontolöschung
Derzeit ist die Löschung von Kontodaten nur bei Konten im Free-Tarif ohne verbleibendes Guthaben möglich. Bei einem aktiven Abonnement oder verbleibendem Guthaben kann die Kontolöschung nicht durchgeführt werden.
So löschen Sie Ihre Kontodaten
Um Ihre Kontodaten im Basic-Tarif zu löschen, müssen Sie zunächst Ihr Abonnement kündigen und Ihr verbleibendes Guthaben aufbrauchen, bis Ihr Konto auf den Free-Tarif mit null Guthaben zurückgestuft wird:
- Kündigen Sie Ihr aktives Abonnement über Ihre Kontoeinstellungen.
- Verbrauchen Sie das gesamte verbleibende Guthaben auf Ihrem Konto.
- Bestätigen Sie, dass Ihr Kontostatus auf den Free-Tarif mit null Guthaben geändert wurde.
- Anschließend können Sie die mit Ihrem kostenlosen Alohi-Konto (Fax.Plus und Sign.Plus) verknüpften Daten löschen und Ihr Konto schließen, indem Sie direkt über Ihr Konto auf den Link zur Datenlöschung unter https://app.fax.plus/data-deletion zugreifen.
Wichtige Hinweise
Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihres Kontos unwiderruflich ist und alle Ihre Daten dauerhaft gelöscht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Informationen gesichert haben, bevor Sie fortfahren.