Wenn Sie Fax.Plus mit einem Basic-Tarif, einem aktiven Abonnement und verbleibendem Guthaben nutzen und Ihre Kontodaten löschen möchten, erfahren Sie hier, warum eine Kontolöschung nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich ist, und wie Sie dabei vorgehen.
Richtlinie zur Kontolöschung
Derzeit ist die Löschung von Kontodaten nur für Konten im Free-Tarif ohne verbleibendes Guthaben möglich. Wenn Sie ein aktives Abonnement oder noch Guthaben haben, kann die Kontolöschung nicht durchgeführt werden.
So löschen Sie Ihre Kontodaten
Um Ihre Kontodaten im Basic-Tarif zu löschen, müssen Sie zunächst Ihr Abonnement kündigen und Ihr verbleibendes Guthaben aufbrauchen, bis Ihr Konto auf den Free-Tarif zurückgestuft wird und der Kontostand null erreicht:
- Kündigen Sie Ihr aktives Abonnement in Ihren Kontoeinstellungen.
- Verbrauchen Sie das gesamte verbleibende Guthaben auf Ihrem Konto.
- Bestätigen Sie, dass Ihr Kontostatus auf den Free-Tarif geändert wurde und der Kontostand null beträgt.
- Anschließend können Sie die mit Ihrem kostenlosen Alohi-Konto (Fax.Plus und Sign.Plus) verknüpften Daten löschen und Ihr Konto schließen, indem Sie direkt von Ihrem Konto aus auf den Link zur Datenlöschung unter https://app.fax.plus/data-deletion zugreifen.
Wichtige Hinweise
Bitte beachten Sie, dass das Löschen Ihres Kontos unwiderruflich ist und all Ihre Daten dauerhaft gelöscht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Informationen gesichert haben, bevor Sie fortfahren.