计划和计费

• 我如何添加信用卡到我的Fax.Plus帐户？
• 取消套餐时显示的 Basic Lite 优惠是什么？
• 没有看到取消套餐按钮?
• 如何在 Basic 套餐下删除账户数据
• 未经授权的订阅续订：如何申请退款
• 如何在 Sign.Plus 发票上添加增值税号、税号或公司信息
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安全与遵守情况

• 一旦启用高级安全控制后，哪些集成和应用仍将继续运作？
• 我们如何确保通过Fax.Plus或Sign.Plus发送信息是安全的？
• 我签名的文档是否安全存储？
• Fax.Plus 文档保留策略——常见问题解答
• Alohi Suite GDPR是否符合要求？
• 是否认证了Alohi Suite ISO 27001？
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联盟会员计划

• 如何追踪特定渠道的推广效果？
• 合作伙伴的门户是如何运作的？
• 我如何跟踪我与附属机构Alohi的伙伴关系的总体表现？
• 我如何审查交易清单作为附属公司？
• 我如何收到新销售的电子邮件通知作为联盟会员？
• 我如何将我的客户转到Alohi？
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帐户设置

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• 为什么我在登录时看到“请选择其他电子邮箱”的提示信息？
• 我忘记了密码/无法登录——如何重置密码以及邮件未收到时该怎么办
• 我无法访问用于创建 Fax.Plus 账户的电子邮箱
• 如何申请临时密码
• 如何联系销售团队了解 Alohi 产品
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单点登录

• 如果我的账户启用了 SSO，公司邮箱域名发生变更后该如何处理？
• 排查零信任平台导致的 SSO 登录问题
• SCIM 配置错误：因已存在个人账户导致的“Forbidden Access”
• 迁移到Alohi SSO，如果您已经在您的Fax.Plus帐户上激活 Azure (Entra ID)。
• 如何通过 Okta 在我的Alohi 账户上设置 SSO ？
• 什么是自动用户准备？

集成

• 如何解决 Fax.Plus 或 Sign.Plus 插件的登录问题？
• 我如何禁用Scan.Plus、Sign.Plus和Fax.Plus本机移动应用集成？