哪些用户可以使用此功能?
Enterprise 套餐可用。
仅限 Web 应用中的所有者和管理员使用。
通过身份提供商(IdP,如 Okta 或 Azure AD)使用 SCIM(跨域身份管理系统)配置用户时,您可能会遇到以下错误:
“分配此应用时发生错误。将用户 [email] 自动配置到 Alohi 应用失败:验证用户 [email] 是否存在时出错:Forbidden。远程服务器报告的错误:Forbidden access。”
此错误通常表示您尝试配置的用户已使用相同的电子邮件地址在 Alohi 平台上注册了 Free 个人账户。
由于基于 SCIM 的配置旨在管理集中式组织目录中的用户,因此无法接管用户此前自行创建的个人账户。
解决步骤
要通过您的身份提供商成功配置该用户:
- 请受影响的用户访问以下链接删除其现有的个人账户:
https://app.fax.plus/data-deletion - 用户完成删除操作后,请通过您的身份提供商重新尝试配置。
仍然无法解决?
如果您不确定某个用户是否已有个人账户,请联系我们的支持团队,并提供您希望配置的电子邮件地址列表。我们会检查其中是否有电子邮件地址与现有的 Free 账户相关联,并为您提供后续操作建议。
SCIM 配置最佳实践
为避免将来出现此类冲突:
- 提醒用户在通过 SCIM 完成配置之前,切勿使用其企业电子邮件地址自行注册账户。
- 先通过您的身份提供商为用户配置账户,以确保其访问权限受到管理并符合贵组织的政策要求。