Should you exhaust your free pages under the Free plan or reach the monthly page limit on your paid subscription, adding credit will enable you to continue utilizing Fax.Plus services seamlessly, ...

可以从您的帐户中扣除积分，因为由于传真尝试失败，电信运营商对呼叫持续时间收费。 无论传真传送结果如何。 了解任何传真尝试所产生的具体费用 您可以登录到您的帐户，然后转到发送部分。 通过选择传真状态，您可以查看这些操作员费用的全面细分。 此功能提高了您所有传真传输尝试的计费透明度。

如果您注意到您的每月订阅有双重账单，了解订阅更新和计费周期如何工作就很重要。 当您订阅每月计划时， 计费周期设置为每个月在同一日期更新，以保持您专用的传真号码。 然而，如果您的帐户处于非活动状态， 我们仍然保留您的传真号码30天的宽限期，以允许您重新收回传真号码。 这一宽限期是一种礼遇，可确保我们服务的连续性。 但如果重新激活靠近账单周期更新日期，则可能导致混乱。 在这种情况下， 您的最后一...

如果您是Fax.Plus或Sign上的企业账号成员。 lus 并且需要 更新您的信用卡信息但发现您在仪表盘中没有直接访问付款方式的权限， 您需要联系您的Alohi (Fax)管理员。 lus 或 Sign.Plus) 帐户。 他们有必要的权限修改默认支付方法或更新您帐户的现有支付细节。

Fax.Plus针对个人和团队提供一系列订阅计划。 For more information, please explore the details provided on our pricing page.After you've determined the plan that aligns with your requirements, you can find specific in...

Our company is based in Geneva, Switzerland, and therefore, we can provide you with a W8 form instead.💬 To obtain the W8 form for Alohi, please get in touch with us. 我们的支持团队已准备好向您提供进一步的援助。 

是的，您可以使用现收现付选项通过免费计划发送更多传真。 This allows you to purchase additional credits as needed, beyond the limitations of the Free plan, to continue sending faxes. 根据免费计划，每个额外的传真页费用为0.20美元。 您可以给您的账户添加至少8.99美...

如果您注意到对您的银行账户收取国际手续费，就必须理解这笔手续费不是由Alohi征收的。 我们的业务以瑞士为基地，有些信用卡供应商可能因向外国实体付款而收取费用和费用。 我可以做些什么来避免国际费用？ 以下是避免这些额外费用的几个选项： 咨询您的卡片发行者:与您的信用卡/借记卡提供者或银行说话以了解国际交易的收费结构。 它们可以提供详细资料，说明收费的原因。 使用不同的卡： 考虑使用不收...

谁可以使用此功能？ 可在 专业、 业务和 企业 计划 上查阅。 网络应用上的所有者和管理员可访问。 总计座位 是指管理员决定添加到他们的Sign.Plus账户的最大账户成员数。 例如，如果总席位设置为2个，那么行政长官和另外一名成员可以使用该帐户。在选择订阅计划后，您想升级到 您可以不费力地调整来自 用户 仪表板上的总席位数。 With the Professional plan, y...

如果您决定中止您的付费计划，您可以通过您的 Sign.Plus 帐户面板取消它。 按照这些步骤取消您的订阅： 登录到您的 Sign.Plus 帐户，然后转到您的系统面板上的 配置文件部分。 Under the tab for Plan & Billing, find Plan Details. 在计划类型中，点击取消计划 仔细阅读通知，并点击 确认取消 取消您当前的计划。 取...

在添加信用额度或购买计划时，您的付款可能会失败有不同的原因。 地理限制 Alohi位于瑞士日内瓦。 您的银行可能对您的信用卡有地理限制，这可能是拒绝付款的原因。 我们建议与您的银行重复检查，看看情况是否如此。 不支持的购买类型 您的卡可能不支持此类型的购买，您可能收到此错误有几个原因： 借记卡需要 PIN 某些借记卡需要输入PIN才能批准交易。 如果情况如此，您需要使用另一张卡进行...

要更新您的计划，您可以使用传真。 您已经购买的lus 信用额度，或者您可以选择从您的默认付款方法中自动扣除计划续期金额。 如果您选择使用您现有的信用额度来更新计划，请确保您的账户中有足够的信用额。 如果您没有足够的信贷，所需的订阅金额将自动从您的 默认付款方式 中扣除。

按照这些步骤降级您的订阅： 登录到您的Fax.Plus帐户，然后去Profile在您的仪表板上。 在 Plan & 账单的标签下，找到Plan 细节 的框。 点击更改计划。 点击计划 来显示计划选项。 选择您想要降级到的计划。 Click on Proceed. 备注: 基于您当前计划的类型及其持续时间(月或年)； 您可能无法将您的计划降级到某些计划。 我如何能够从我对企业计划的订阅...

如果您决定中止您的付费计划，您可以通过您的Fax.Plus帐户面板取消它。除了付费计划外，Fax.Plus还提供了一个 免费 计划。 此计划允许用户免费发送最多10页。 注意无需取消免费计划。 因为除非您手动升级到付费计划或购买额外的信贷，否则不会有任何费用。在取消您的计划后，您将不会再发生任何费用，而且您的计划不会更新，但您的帐户仍然有效。 Once your current billin...

您的默认付款方法用于计划续期。 您可以轻松地调整您的默认付款方法或更新您现有的付款详情。关于如何将付款方法添加到您的传真的额外信息。 lus 帐户，请参阅我们的 Web App Android 如何更改您的默认付款方式？ 登录到您的 Fax.Plus 帐户，然后去 Profile在您的仪表板上。 在Plan & 账单的标签下，找到付款详情 的框。 紧接着支付方法，点击管理。 选择...

在每个月底自动续订您的计划时使用默认付款方法。 当您向您的账户添加信用额度或通过Android或Web购买计划时， 您的信用卡或 PayPal 信息将自动存储在您的账户中，用于未来的交易。按照这些步骤设置默认付款方式， 更新您的付款方式，或调整您现有的默认付款方式： Web App Android 登录到您的 Fax.Plus 帐户，然后去您的工作台上的 配...

按照这些步骤检查您每月订阅中的页面数量： Web AppiOS & Android 登录到您的 Fax.Plus 帐户，然后去 Profile在您的仪表板上。 Under the tab for Plan & Billing, find Plan Details. 您的剩余页面将显示在剩余页面 的字段上。 点击 ? 获取更多详细信息的 图标。 启动 Fax.Plus 应用程...

一旦您注册了 Sign.Plus 或 Fax.Plus 并验证您的帐户，您的个人资料将被指定为默认货币。 我们目前支持 Swiss Franc和 British Pound (Pound Sterling) 货币 If your bank or card automatically supports currency conversions, you have the option to...

要更新您的计划，您可以使用传真。 您已经购买或让我们自动从您的 默认支付方式 中扣除更新计划所需的金额。 To renew your plan using your existing credit, simply ensure you have sufficient credit available in your account. 如果没有，所需的订阅金额将从您的默认支付方法中扣除。 更新...

如果您以前添加了您的信用卡作为付款方式，并且需要更新卡号 此过程涉及添加您的新信用卡号码作为新的付款方式。 之后，您可以继续从您的帐户系统中删除过时的信用卡。   For additional instructions on changing or editing payment methods, refer to our guide here.

按照这些步骤获取您可打印的发票： 登录到您的 Sign.Plus 或 Fax.Plus帐户，然后去您的工作台上的配置文件部分。 Find the tab for Plan & Billing, look for the box for Payment Details. Next to Payment History, select View History. 弹出窗口将显示您付...

提示: 如果您正在使用传真。 在 Android 或 iOS 上的lus 应该在您的移动浏览器中打开以下URL： https://app.fax.plus/revailing 然后简单地遵循下述步骤。 按照这些步骤应用优惠券代码并将相应的信用添加到您的帐户： Login to your Fax.Plus account, and go the Fax.Plus Redeem page....

跟随这些步骤订阅付费的传真附加计划： Web App iOS & Android 登录到您的 Fax.Plus 帐户，然后去 Profile在您的仪表板上。 Find the tab for Plan & Billing. Under the box for Plan Details, look for Plan Type and click on Change Plan. 弹出窗...

按照这些步骤访问您的付款历史： Web App iOS & Android + 登录到您的 Fax.Plus 帐户，然后去 Profile在您的仪表板上。 Find the tab for Plan & Billing, and look for Credit settings (Company Credit settings for Business or Enterprise ...

购买额外的信用或直接从传真购买。 lus，您将有一个24小时的冷却期，在此期间您可以取消您的购买。 然而，如果您使用了这笔信贷，那么这个冷却时期就会失效： 分配Fax.Plus号码 订阅付费计划 使用额外的信用卡进行传真传输或接收。 在任一种情况下，冷却关闭期都将过期，您将无法取消或请求您的购买退款。 在这个冷却时期之后，将不会退款。 如果我取消订阅，我会收到退款吗？ 没有提供部分月份或...

如果您遇到消息“您的卡不支持这类购买， 当尝试购买时，您可能会有不同的原因得到这个错误。 某些借记卡需要输入 PIN 码。 在这种情况下，您需要使用另一张卡进行购买。 某些贺卡在不同国家的使用方面受到限制。 如果您的卡是在不同于企业所在地的国家签发的(如当您查看付款细节时在原产地栏所示)， 这种差异可能造成这个问题。 我们建议联系贵银行，以确定它们是否实施了这种限制。 ...

您可以从一系列付款方法中选择升级您的传真。 lus 或 Sign.Plus 计划或向您的Fax.Plus 帐户添加信用证。 这些选项包括信用卡和借记卡、PayPal、Apple Store、谷歌应用内购买、发票付款、ACH付款等等。 信用卡和借记卡 我们接受Visa、Mastercard和美国运通信用卡和借记卡，用于购买计划或添加信用卡。 此外，我们正在与我们的在线支付处理...

我们已经整理了一系列常见的问题，以便使你在发送传真时能够清楚和肯定地了解我们的账单。 我可以因传真失败而收取费用吗？ 对于每次出站传输， 确定页数的方法是考虑实际发送页数与传输或连接期间完整或部分使用60秒间隔之间的较大数值。即使传输尚未完成或未按预期进行，这一计算仍然适用； 例如，如果呼叫被响应或传输在完成前停止。 然而，必须指出，如果在通话期间没有回答，就不会对...

Sign.Plus 提供了一系列适合个人和团队的订阅计划。 For more information, please explore the details provided on our pricing page.After you've determined the plan that aligns with your requirements, you can find specifi...

您的付款详细信息用于计划续订和管理Alohi产品的定期付款。 通过保持您的付款信息更新，您可以确保您订阅的无缝连续性，允许您不间断地享受我们的产品和服务。 按照这些步骤管理您在 Sign.Plus： 添加付款方式 登录到您的 Sign.Plus 帐户，然后转到您的工作台上的 配置文件 部分。 单击 计划 & 计费 的标签。 Under Payment Details, find Pa...