如果您之前订阅过 Fax.Plus 并希望恢复使用，可以重新激活您的旧账户。具体可以做什么取决于您取消订阅已经多久。
如果您在过去 30 天内取消了订阅
您很幸运。您的传真号码仍被保留，您的数据（传真、联系人、设置）也完好无损。
1. 使用您之前的邮箱登录 app.fax.plus 上的 Fax.Plus。
2. 进入“设置”→“套餐与账单”。
3. 点击“恢复套餐”。
4. 选择一个套餐并完成付款。
您之前的传真号码将立即重新激活。以前的传真仍保存在您的收件箱和发件箱文件夹中。
如果您在 30 天至 12 个月前取消了订阅
您的传真号码在 30 天宽限期后已被释放，无法再使用。您的账户本身及历史数据仍会保留（处于 Free 套餐状态）。
1. 使用您之前的邮箱登录。
2. 订阅付费套餐以获取新的传真号码。
3. 选择您的区号。
4. 您取消订阅之前收发的历史传真数据仍可在“传真”文件夹中查看。
您将获得一个与之前不同的传真号码，但账户的其余部分保持不变。
如果您的旧号码至关重要
如果您需要恢复之前使用的传真号码，且取消订阅已超过 30 天但不到 12 个月：
1. 请联系 support@alohi.com，并提供您之前的传真号码和账户邮箱。
2. 我们将核实该号码是否已被释放，或是否仍可找回。
3. 如果该号码仍在我们的号码库中且未被分配，我们有时可以收取 19.99 美元的手续费为您找回该号码。
4. 如果该号码不在我们的号码库中，我们将无法找回。
请勿指望一定能找回——号码找回属于尽力而为，不能保证成功。
如果您不记得使用的是哪个邮箱
如果您使用了错误的邮箱地址登录，系统会显示“未找到该邮箱”。如果您忘记了当时使用的邮箱：
1. 在您的邮箱中搜索“Fax.Plus”——确认邮件会显示您当时使用的地址。
2. 查看旧的信用卡账单，找到扣款商户名称和日期——这有助于缩小注册时间范围。
哪些数据会恢复，哪些不会
会恢复的内容：账户资料、历史传真数据、联系人、设置、套餐历史记录。
不会自动恢复的内容：集成服务（Zapier、Slack、Google Workspace 插件）——您需要手动重新连接这些服务。SSO 配置——如果您的身份提供方（IdP）发生变化，则需要重新配置。