如果您之前订购了 Fax.Plus 并想要恢复使用，可以重新激活旧账户。具体可以恢复的内容取决于您取消订阅的时间长短。
如果您在过去 30 天内取消了订阅
您很幸运。您的传真号码仍被保留，您的数据（传真、联系人、设置）也完好无损。
1. 使用之前的电子邮箱登录 app.fax.plus 上的 Fax.Plus。
2. 进入“设置”→“套餐与账单”。
3. 点击“恢复套餐”。
4. 选择一个套餐并完成付款。
您之前的传真号码将立即重新激活。以往的传真仍保留在您的收件箱和发件箱文件夹中。
如果您在 30 天到 12 个月之前取消了订阅
您的传真号码在 30 天的宽限期后已被释放，现在无法再使用。不过您的账户本身及历史数据仍会保留（在 Free 套餐下）。
1. 使用之前的电子邮箱登录。
2. 订购付费套餐以获取新的传真号码。
3. 选择您的区号。
4. 您取消订阅之前收发的历史传真数据仍可在“传真”文件夹中查看。
您将获得与之前不同的传真号码，但账户的其他内容都完好无损。
如果您的旧号码非常重要
如果您需要恢复之前使用的传真号码，且取消订阅的时间已超过 30 天但不到 12 个月：
1. 联系 support@alohi.com，并提供您之前的传真号码和账户电子邮箱。
2. 我们会核实该号码是否已被释放，或是否仍可申请找回。
3. 如果该号码仍在我们的库存中且尚未分配，我们有时可以协助以 19.99 美元的手续费找回该号码。
4. 如果该号码不在我们的库存中，我们将无法找回。
请不要抱有过高期望——号码找回不能保证成功，我们只能尽力协助。
如果您不记得当时使用的是哪个电子邮箱
如果您使用错误的地址登录，系统会显示“未找到该电子邮箱”。如果您忘记了当时使用的电子邮箱：
1. 在您的邮箱中搜索“Fax.Plus”——确认邮件会显示您当时使用的地址。
2. 查看旧的信用卡账单，寻找该扣款商户名称和日期——这有助于缩小注册时间范围。
哪些内容会恢复，哪些不会
会恢复：账户资料、历史传真数据、联系人、设置以及套餐历史记录。
不会自动恢复：集成应用（如 Zapier、Slack、Google Workspace 插件）——您需要重新连接这些应用。单点登录（SSO）配置——如果您的身份提供商（IdP）发生了变化，需要重新配置。