此功能适用于哪些用户？ 适用于 Professional、Business 和 Enterprise 套餐。 Web 应用上的所有者和管理员可使用此功能。 坐席总数是指管理员决定添加到其 Sign.Plus 账户中的账户成员最大数量。例如，如果坐席总数设置为 2，则该账户可由管理员和另外一名成员访问。升级时添加坐席升级到付费套餐（Professional、Business 或 Enterp...

如果您决定停用付费套餐，可以通过 Sign.Plus 账户面板将其取消。请按照以下步骤取消您的订阅： 登录您的 Sign.Plus 账户，前往仪表盘上的 设置 部分。 在套餐与账单标签下，找到套餐详情。 在套餐类型旁边，点击管理套餐。 然后，点击取消套餐。 仔细阅读提示信息，然后点击确认取消以取消您当前的套餐。 取消成功后，您将收到一封订阅取消确认邮件。 您的付费套餐将在到期日期之前保持...

想切换到更低级别的套餐、减少账户上的传真线路数量，或改用 Basic 套餐？本文将根据您当前的套餐介绍所有降级路径。不确定哪一部分适用于您？请从这里开始： “我使用的是拥有多个传真号码的 Business 或 Enterprise 套餐，想减少到一条线路或更简单的套餐。” → 您找对地方了。请跳转到下方的 Business 套餐 或 Enterprise 套餐 部分——本文末尾的通用步骤不...

如果您不再需要付费的 Fax.Plus 套餐，可以随时取消。取消后，您的订阅将不会在当前账单周期结束时续订。成功取消后，您将不会再被扣费。根据我们的退款政策，订阅费用不可退款，即使在取消之后也是如此。取消前须知：哪种方式适用于您？正确的取消步骤取决于您最初的付款方式。通过 Fax.Plus 网站 (app.fax.plus) 或 Web App 订阅 —— 包括通过网站/Web App 使用...

您的默认付款方式用于套餐续订。您可以轻松调整默认付款方式或更新现有的付款信息。有关如何为您的 Fax.Plus 账户添加付款方式的更多信息，请参阅我们的这篇文章。 网页版 Android 如何更改默认付款方式？ 登录您的Fax.Plus账户，然后前往仪表盘中的设置 部分。 在 套餐与账单 标签下，找到 付款详情 框。 在 付款方式 旁边，点击 管理。 选择您想要设为默认的信用卡。点击...

默认付款方式用于每月月底自动续订您的套餐。当您通过 Android 或网页版为账户充值或购买套餐时，您的信用卡或 PayPal 信息会自动保存在账户中，以便用于后续交易。请按照以下步骤设置默认付款方式、更新付款方式或调整现有的默认付款方式： 网页版 Android 登录您的 Fax.Plus 账户，进入控制面板中的设置部分。 在套餐与账单标签下，找到付款详情方...

注册 Sign.Plus 或 Fax.Plus 并验证账户后,系统会为您的个人资料分配一种默认货币。我们目前支持美元、欧元、瑞士法郎和英镑。如果您的银行或银行卡自动支持货币转换,您可以使用不同的货币付款(即您可以按银行的汇率政策,以本地货币支付相当于 5 美元的金额)。请按照以下步骤更新您的货币,更新后的货币将适用于您之后的所有购买,包括续订付款: 登录您的 Sign.Plus 或 Fa...

要续订套餐，您可以使用已购买的 Fax.Plus 余额，也可以让我们自动从您的默认付款方式中扣除续订所需的金额。只有当您的余额足以支付全部续订费用时，才会使用余额。如果您的余额低于套餐的续订费用，则不会使用余额，全部续订费用将从您的默认付款方式中扣除，您的余额将保持不变。续订套餐时使用余额关于续订套餐，您有两个选择： 使用您已累积的 Fax.Plus 余额。 让续订套餐所需的金额自动从您的默...

如果您需要更新信用卡信息（例如因过期或信息泄露等原因），需要先添加一张新的信用卡，然后再移除旧的信用卡。 注意：此操作只能通过 Fax.Plus 或 Sign.Plus 网页应用完成。 请按照以下步骤操作：步骤一：添加新的信用卡 打开Fax.Plus或Sign.Plus网页应用并登录您的账户。 点击设置，然后进入套餐与账单。 在付款详情下，点击付款方式旁的管理。 点击添加付款方式。 输入您的...

目前，发票会自动生成并直接在您的账户中提供。要下载或打印发票，请确保您已以账户管理员身份登录或在Fax.Plus或Sign.Plus网站上以账户所有者身份登录。如果您是账户成员，您将无法访问发票，需要联系您的账户管理员或所有者。要获取可打印的发票，请按照以下步骤操作： 登录到您的Sign.Plus或Fax.Plus账户。 在您的仪表盘上导航到设置部分。 点击套餐与账单标签，然后找到付款详情框...

提示：如果您在 Android 或 iOS 上使用 Fax.Plus，请在您的移动浏览器中打开以下网址：https://app.fax.plus/redeem。然后，只需按照以下步骤操作即可。 请按照以下步骤应用优惠码，并将相应的余额添加到您的账户： 登录您的 Fax.Plus 账户，然后前往 Fax.Plus 兑换页面。 输入礼品卡背面的 PIN 码，或输入您获得的兑换码。 点击 确认。...

请按照以下步骤在 Fax.Plus 上订阅付费套餐：网页应用 登录您的 Fax.Plus 账户，前往控制面板中的设置 部分。 找到套餐与账单标签页。在套餐详情框中，点击升级。 此时会弹出一个窗口，您可以在其中选择所需的套餐和结算周期（按年或按月）。 接下来，选择您希望获取 fax 号码所在的国家和城市。如果您选择的国家： 无需地址验证： 选择您所需的 fax 号码类型，并比较可选的各种选项...

请按照以下步骤查看您的付款记录： Web App iOS & Android Fax.Plus 登录您的Fax.Plus账户，进入仪表盘中的设置 部分。 找到套餐与账单选项卡，并查找 余额设置（Business或Enterprise套餐为公司余额设置）。 接下来，进入付款记录，然后点击查看记录。 Sign.Plus 登录您的Sign.Plus账户，进入仪表盘中的设置 部分。 ...

我们希望坦诚说明何时可以退款、何时不可以退款。以下是完整政策的简明说明。快速摘要 订阅费用（按月或按年）：包括最近一次费用在内的历史费用概不退还。 点数购买（充值）：如未使用任何点数，可在 24 小时冷静期内申请退款。 通过 Apple App Store 和 Google Play 购买：退款须向 Apple 或 Google 申请，我们无法处理。  我方造成的真实计费错误（例如系统问题导...

如果您在尝试进行购买时遇到“您的卡不支持此类购买”的提示信息，可能有多种原因导致此错误。 部分借记卡要求输入 PIN 码。在这种情况下，您需要使用另一张卡进行购买。 某些卡在跨国使用方面存在限制。如果您的卡发卡国与商家所在国不同（在查看付款详情时可在来源字段中查看该信息），这种差异可能是导致此问题的原因。我们建议您联系您的银行，确认他们是否设置了此类限制。 某些卡...

升级 Fax.Plus 或 Sign.Plus 套餐,或为 Fax.Plus 账户充值时,您可以灵活选择多种付款方式。这些方式包括信用卡和借记卡、PayPal、Apple Store 应用内购买、Google 应用内购买、Apple Pay、Google Pay、发票付款、ACH 付款等。信用卡和借记卡我们支持主要的信用卡和借记卡,包括 Visa、MasterCard、UnionPay、JC...

本文提供了最常见账单问题的详细解答链接。如果没有涵盖您的问题，请使用账户中的电子邮箱地址联系 support@alohi.com。订阅与续订 如何取消 Fax.Plus 订阅 如何关闭自动续订？ （与取消订阅相同，请参阅文章） 我已取消订阅，但仍被扣费 如何取消通过 Apple App Store 或 Google Play 购买的订阅 如何降级 Fax.Plus 订阅套餐？ 我不小心升级...

Sign.Plus 提供多种适合个人和团队的套餐。欲了解更多信息，请查看我们定价页面上提供的详细内容。确定符合您需求的套餐后，您可以在本文中找到具体说明，通过我们的网页应用顺利升级到所选套餐。 升级到 Personal 套餐 登录您的 Sign.Plus 账户，前往控制面板中的 设置 部分。 点击套餐与账单标签。 在套餐详情下，点击更改套餐。 选择您偏好的计费周期：年付套餐或月付套餐。...

您的付款信息用于套餐续订以及管理 Alohi 产品的定期付款。保持付款信息为最新状态，可确保您的订阅无间断地持续有效，让您能够不受干扰地使用我们的产品和服务。 请按照以下步骤在 Sign.Plus 上管理您的付款信息：  添加付款方式 登录您的 Sign.Plus 账户，然后前往控制面板中的 设置 部分。 点击套餐与账单标签。在付款信息下找到付款方式，然后点击添加。 选择信用卡、Pay...