哪些用户可以使用此功能? 适用于 Business 套餐。 Web App 上的所有用户均可使用。 如果您使用的是 Business 套餐,且账户所有者已离开您的组织,您想更改账户所有者,可以请求 Alohi 支持团队验证您的身份并提供一个临时密码,以便您重新获得访问权限并更新账户信息。步骤 1:验证您的身份请联系我们的支持团队,并提供以下信息,以便我们确认您有权访问该账户: 用于支付该账...

如果您在登录 Fax.Plus、Sign.Plus 或 Dial.Plus 时遇到问题，可能是您的浏览器或网络环境干扰了身份验证流程。在联系支持团队之前，请先检查以下情况是否影响了您的登录： 浏览器扩展程序（如广告拦截器、隐私或安全类扩展程序） 代理或零信任平台（如 Zscaler 或 Cloudflare Zero Trust） 用户脚本或浏览器自定义设置（如 Tampermonke...

我的电子邮箱已经关联了一个 Fax.Plus 账户，因此我的雇主无法将我添加到他们的组织中。如果您在尝试登录时看到“请选择其他电子邮箱”的提示，这表示您正在尝试使用一个已经关联到现有 Fax.Plus 账户的电子邮箱来创建新账户。请注意，同一个电子邮箱不能用于多个 Fax.Plus 账户。如果您忘记了与账户关联的密码，可以通过以下链接重置密码：https://app.fax.plus/res...

如果您忘记了 Fax.Plus、Sign.Plus 或 Dial.Plus 的密码，或者只是无法登录，您可以在几分钟内重置密码。本文将指导您完成密码重置流程，并说明重置邮件未收到时该怎么办。开始之前，请确保您已从 Fax.Plus、Sign.Plus 或 Dial.Plus 账户中退出登录。重置密码前往您所使用产品的登录页面： Fax.Plus：app.fax.plus Sign.Plus：...

如果您无法再访问注册 Fax.Plus 账户时使用的电子邮箱——例如您已离开原公司、公司更换了域名，或您关闭了旧的个人邮箱——您仍然可以恢复账户或取消订阅。方法如下。我们需要哪些信息来验证您的身份由于账户恢复涉及敏感的账单和数据访问信息，我们需要先验证您是该账户的合法所有者，然后才能进行任何更改。通常我们需要以下信息： 账户注册时使用的原始电子邮箱地址 ，即使您现在已无法访问它。 分配给...

如果您无法使用标准密码找回选项重置密码，可以向我们的支持团队申请临时密码。出于安全原因，我们必须先验证您的身份。如果您已验证手机号码如果您的 Fax.Plus 账户中已验证手机号码： 使用您已验证的手机号码发送短信至 +1 888 233 0501。 在短信中包含以下信息： 用于支付订阅费用的银行卡后 4 位数字 您的 Fax.Plus 账户邮箱地址 我们核实您的信息后，会向您发送一个临...

如果您有兴趣进一步了解 Alohi 的任何产品，或希望了解适合您组织的定制套餐，我们的销售团队随时为您提供帮助。何时联系销售团队在以下情况下，我们建议您联系销售团队： 预约专属演示，了解 Enterprise 或定制套餐 咨询 Enterprise 或定制套餐的定价方案 探索符合您团队具体需求的使用场景 了解更多关于 Alohi 组合解决方案及集成功能的信息 为大型团队或高用量场景评估 ...

如果您最初是使用 Microsoft 账户注册 Fax.Plus、Sign.Plus 或 Dial.Plus，您可能尚未设置用于直接访问账户的独立密码。要创建或重置密码，您可以按照以下步骤将登录方式从 Microsoft 登录切换为常规电子邮件登录： 点击以下链接进入我们的密码重置页面：重置密码。 在相应的输入框中输入与您的账户关联的电子邮件地址。该地址应与您注册 Microsoft 账户时...

如果贵组织内的某位成员自行创建了 Fax.Plus 或 Sign.Plus 的 Free 账户，之后又希望加入贵公司的企业账户，可通过以下两种方式解决： 可以更改其账户关联的电子邮件地址。 可以直接在其账户中通过 https://app.fax.plus/data-deletion 提交账户删除请求，请求删除其 Free 账户。 

如果您最初是使用 Google 账户注册 Fax.Plus 或 Sign.Plus 的，您可能尚未设置用于直接访问账户的独立密码。要创建或重置密码，您可以按照以下步骤将登录方式从 Google 登录切换为常规邮箱登录： 点击以下链接前往我们的密码重置页面：重置您的密码。 在提供的字段中输入与您账户关联的电子邮箱地址。该邮箱地址应与您注册时使用的 Google 账户邮箱相同。 提交邮箱地址后，...

我们致力于提供优质的客户服务，确保您在使用我们产品时获得积极且高效的体验。本指南旨在帮助您了解我们的支持流程，并对响应时间和问题解决时间建立合理的预期。注意：目前暂不提供在线聊天支持，电话支持仅限高用量的 Enterprise 用户按需申请使用。发起支持请求：为高效满足您的需求，我们提供以下支持渠道： 电子邮件支持：如有任何问题或疑问，请通过 support@alohi.com 与我们联系...

无论您是想停止订阅扣费、永久删除个人数据并关闭账户,还是根据 GDPR / CCPA / 数据隐私权利完全移除账户,这些都是三种不同的操作。请选择与您实际需求相符的一种。决策指南“我想停止扣费。” → 您需要取消订阅。请参阅如何取消我的 Fax.Plus 订阅套餐?。您的账户将保留(转为 Free 套餐),之后不会再产生任何费用。“我想完全删除我的账户。” → 您需要删除账户。请继续阅读下文...

网页应用 iOS 和 Android 登录您的 Fax.Plus 或 Sign.Plus 账户，然后前往控制面板中的设置部分。 找到账户选项卡，然后进入登录。 点击密码旁边的更改。 按提示输入您的当前密码。然后，在相应的字段中输入两次您的新密码。 提示：请确保使用 8 个或以上字符，包含数字和符号。 点击确认。 注意：具体步骤可能会因您的移动设备而略有不同...

网页应用 iOS Android 登录您的 Fax.Plus 账户，然后在仪表盘中进入 设置 部分。 找到我的信息框，点击编辑。 查找个人资料照片，选择以下选项： 上传：进入调整照片，然后点击更换照片。从您的个人文件夹中选择一张照片作为您的个人资料照片。接着，通过调整照片大小或位置来编辑您的选择。 注意：支持的文件格式包括 JPG 和 PNG。个人资料照片大小不得...

网页应用 iOS 和 Android 登录您的 Fax.Plus 账户，前往仪表盘中的 设置 部分。 找到我的信息栏，点击编辑。 找到电话字段，按需修改您的号码。 点击保存。 系统会向您的新号码发送验证码。按提示输入验证码，然后点击确认。 启动 Fax.Plus 应用。 前往设置，在常规设置下选择我的信息。 找到联系方式，点击电话。 按需修改您的号码，然后点击继续。 系统会...

如果您的电子邮箱已更改，或只是想为账户使用其他邮箱，只需通过我们的网页应用完成几个步骤即可更新。更新后，所有与账户相关的通知都将发送到您的新电子邮箱地址。注意：移动应用不支持更改电子邮箱地址。请通过 Fax.Plus 或 Sign.Plus 网页应用完成此操作。 通过网页浏览器登录您的Fax.Plus或Sign.Plus账户。 进入控制面板的设置部分。 找到账户标签，然后点击登录。 找到电子...

网页应用 iOS 和 Android 登录您的Fax.Plus账户，然后转到您仪表盘上的设置 部分。 找到我的信息框，点击编辑。 找到名和姓字段，按需编辑您的姓名。 点击保存。 启动 Fax.Plus 应用。 转到设置，选择我的信息。 在联系方式中，点击姓名。 按需编辑您的姓名。 点击保存。

如果您的 Fax.Plus、Sign.Plus、Dial.Plus 或 Scan.Plus 账户被封锁——无法登录、被锁定，或看到账户被封锁或暂停的提示——本文将说明可能导致此情况的四种原因，以及具体的恢复访问方法。账户被封锁是为了保障所有用户的服务安全，大多数封锁在相关问题解决后即可解除。因付款纠纷导致账户被封锁如果您的账户存在相关纠纷，我们会暂时将其封锁。此措施旨在纠纷解决过程中防止您的...

为了保障您的账户安全并让您安心使用，我们整理了以下步骤，帮助您轻松提升账户的在线安全性。  请按照以下步骤修改您的账户密码： 网页应用 iOS 和 Android 登录您的 Sign.Plus 或 Fax.Plus 账户，然后进入控制面板中的设置部分。 找到账户标签页。 在登录下，找到 密码，然后点击修改。 系统会提示您在相应字段中输入当前密码，然后输入新密码。 ...

默认情况下,账户的语言会与您的浏览器或移动设备的语言设置保持一致。不过,您仍可以按照以下说明随时进行更改。注意：如果您所在地区或设备的语言与以下语言不同，您的账户将自动设置为英语。 网页应用 iOS Android  前往 Fax.Plus 或 Sign.Plus 的登录或注册页面，您将在此看到输入电子邮件和密码的字段。 在登录页面右下角，您将看到一个语言选择器，显示英语 (US) 或其...

哪些人可以使用此功能? 适用于Professional、Business和Enterprise 套餐。 网页应用上的所有者和管理员可访问。 在Sign.Plus 网页应用中,轻松管理公司账户内用户的添加与移除。我们直观的工具让您能够顺畅地进行用户调整,从而高效地控制访问和权限。 将用户添加到团队 登录您的Sign.Plus账户,然后前往仪表盘中的用户部分。 点击邀请新用户图标。 注...