如何联系 Alohi 支持团队？

请发送电子邮件至 support@alohi.com。如果您在周一至周五来信，我们会在 24 小时内回复；如果您在周六或周日来信，我们会在 72 小时内回复。

写信之前

为帮助我们更快找到您的账户并解决问题：

• 请使用您登录时所用的电子邮件地址发信（Fax.Plus、Sign.Plus 或 Dial.Plus）。我们会通过它查找您的账户。
• 说明您当时想要做什么，以及实际发生了什么。
• 如有可能，请附上错误的截图或简短视频。
• 如果是关于扣费的问题，请提供扣费的日期和金额。

其他获取帮助的方式

• 聊天：点击本页面上的聊天按钮即可获得即时解答。如果聊天无法解决您的问题，它会将您的问题转交给我们的团队，我们会通过电子邮件回复您。
• 电话：fax 量较大的 Enterprise 客户可发送电子邮件至 support@alohi.com 申请电话支持。
• 销售咨询：请参阅 如何就 Alohi 产品联系销售团队。

需要多长时间

问题解决后，我们可能会向您发送一份关于您体验的简短调查问卷。