如果您的 Fax.Plus、Sign.Plus、Dial.Plus 或 Scan.Plus 账户被封锁——无法登录、被锁定，或看到账户被封锁或暂停的提示——本文将说明可能导致此情况的四种原因，以及具体的恢复访问方法。账户被封锁是为了保障所有用户的服务安全，大多数封锁在相关问题解决后即可解除。
因付款纠纷导致账户被封锁
如果您的账户存在相关纠纷，我们会暂时将其封锁。此措施旨在纠纷解决过程中防止您的 Fax.Plus 或 Sign.Plus 账户被滥用。
注意：如果该纠纷是误报，您可以联系您的信用卡公司（使用卡背面的电话号码）或访问您的 PayPal 解决中心 来解决此问题，然后通知我们为您解除账户封锁。
因 fax 提交成功率过低被识别为垃圾发送者
当用户的 fax 提交成功率持续偏低时，我们的系统会自动将其识别为垃圾发送者。这会触发对其 Fax.Plus 账户的自动封锁，以维护我们服务的完整性。
注意：如果您认为您的账户被误封，请通过 support@alohi.com 联系我们，并详细说明 fax 提交成功率低的原因。我们的审核团队将对您的情况进行全面审查，以确定适当的处理措施。
尝试向可疑目的地发送 fax
我们的系统可能会封锁尝试向可疑目的地发送 fax 的账户。
注意：如果您使用的是 Free 套餐，并且认为您的账户因尝试向可疑目的地发送 fax 而被封锁，请联系 support@alohi.com，以便我们审查您的情况。
从您的账户发起可疑、恶意或有害活动
滥用电话验证流程或尝试对我们的服务使用有害脚本等行为，可能导致您的账户被封锁。
注意：此措施对于维护我们服务及其他用户的完整性至关重要。如果您认为您的账户因误解或错误而被封锁，请联系 support@alohi.com 并说明您的具体情况。我们的团队将进行深入调查，以评估并解决问题。