您可以在网页版应用中更改 Alohi 账户(Fax.Plus、Sign.Plus 或 Dial.Plus)的电子邮件地址。更改后,请使用新的电子邮件地址登录,所有收据、通知和密码重置邮件都会发送到该地址。
仅限网页版应用。移动应用中无法更改电子邮件地址。请在浏览器中使用 app.fax.plus 或 app.sign.plus。
开始之前
- 您需要提供当前密码。如果您是通过 Google 或 Microsoft 注册的,则尚未设置密码,请先申请临时密码:如何申请临时密码。另请参阅 我使用 Google 注册 或 我使用 Microsoft 注册。
- 新的电子邮件地址不能已被其他 Alohi 账户占用。如果已被占用,更改将无法完成,请参阅下文的“新的电子邮件地址已被使用”。
- 因无法访问当前电子邮箱而无法登录?请参阅 我无法访问用于创建 Fax.Plus 账户的电子邮箱。
如何更改电子邮件地址
- 在网页浏览器中登录 Fax.Plus 或 Sign.Plus。
- 前往设置 → 账户 → 登录。
- 在电子邮件旁边,点击更改。
- 输入您的当前密码,然后输入新的电子邮件地址。
- 我们会向您的新电子邮件地址发送验证码。请查看该收件箱,包括垃圾邮件文件夹。
- 输入验证码并点击[CONFIRM: Submit or Confirm]。
确认已生效:在“设置 → 账户 → 登录”中会显示您的新电子邮件地址。今后请使用新地址登录。
新的电子邮件地址已被使用
如果您想改用的电子邮件地址已属于另一个 Alohi 账户(例如您误创建的账户),则在该账户被移除之前,您无法使用该地址。您可以选择:
- 如果另一个账户使用的是 Free 套餐且没有余额,请删除该账户,详见 删除您的 Fax.Plus 账户;或者
- 联系 support@alohi.com,提供两个电子邮件地址,并告知我们您希望保留哪个账户。
我的电子邮件地址拼写有误,无法重置密码
如果您的账户是使用拼写错误的电子邮件地址创建的,密码重置邮件将无法送达。请联系 support@alohi.com,并提供拼写错误的地址和正确的地址。有关我们验证您身份所需的信息,请参阅 我无法访问用于创建 Fax.Plus 账户的电子邮箱。