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Plan & Facturation
- Comment puis-je ajouter un crédit à mon compte Fax.Plus ?
- Qu'est-ce que l'offre Basic Lite proposée lors de l'annulation de mon plan ?
- Vous ne voyez pas le bouton Cancel Plan ?
- Comment supprimer les données de votre compte avec le plan Basic
- Renouvellement non autorisé d'un abonnement : comment demander un remboursement
- Comment ajouter la TVA, le numéro fiscal ou les informations de l'entreprise à ma facture Sign.Plus
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Sécurité et conformité
- Quelles intégrations et applications resteront fonctionnelles une fois que les contrôles de sécurité avancés seront activés ?
- Comment assurer la sécurité de l'envoi d'informations via Fax.Plus ou Sign.Plus ?
- Mes documents signés sont-ils stockés en toute sécurité?
- Politique de conservation des documents Fax.Plus – FAQ
- Alohi Suite est-elle conforme au RGPD ?
- Alohi Suite est-elle certifiée ISO 27001 ?
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Programme d'affiliation
- Comment puis-je suivre les performances de canaux spécifiques ?
- Comment fonctionne le portail du partenaire ?
- Comment puis-je suivre la performance globale de mon partenariat avec Alohi en tant qu'affilié ?
- Comment puis-je consulter la liste des transactions en tant qu'affilié ?
- Comment puis-je recevoir des notifications par courriel pour les nouvelles ventes en tant qu'affilié?
- Comment puis-je recommander mes clients à Alohi?
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Paramètres du compte
- Résolution des problèmes de connexion
- Pourquoi le message « Veuillez sélectionner une autre adresse e-mail » s’affiche-t-il lors de la connexion ?
- Mot de passe oublié ou impossible de se connecter : comment le réinitialiser et que faire si l'email n'arrive pas
- Perte d'accès à l'email utilisé pour créer mon compte Fax.Plus
- Comment demander un mot de passe temporaire
- Comment contacter l'équipe commerciale au sujet des produits Alohi
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Single Sign-On
- Comment gérer un changement de domaine e-mail de l'entreprise sur un compte avec SSO activé ?
- Résolution des problèmes de connexion SSO causés par des plateformes zero-trust
- Erreur de provisioning SCIM : « Forbidden Access » en raison d'un compte individuel existant
- Migration vers Alohi SSO si vous avez déjà activé Azure (Entra ID) sur votre compte Fax.Plus.
- Comment puis-je configurer SSO sur mon compte Alohi via Okta?
- Qu'est-ce que la fourniture automatique des utilisateurs ?