Comment résoudre les problèmes de connexion avec les modules complémentaires Fax.Plus ou Sign.Plus ?

Si vous devez vous connecter à chaque utilisation des modules complémentaires Fax.Plus ou Sign.Plus, le problème peut venir des paramètres de votre navigateur internet, notamment de la façon dont il gère les cookies ou la protection contre le pistage.

Les navigateurs qui bloquent les cookies ou les suppriment régulièrement peuvent vous empêcher de rester connecté. Ce comportement est propre au navigateur et ne peut pas être corrigé de notre côté.

Solutions recommandées

Pour bénéficier d'une expérience plus fluide et rester connecté, nous vous recommandons de :

• Ajouter à la liste blanche les URL suivantes dans les paramètres de votre navigateur :
• https://app.sign.plus/
• https://app.fax.plus/ 
• Passer à un navigateur plus compatible, comme Google Chrome.

Comment ajouter Sign.Plus et Fax.Plus à la liste blanche sur les navigateurs courants

Google Chrome

1. Ouvrez Chrome et accédez à Paramètres.
2. Sous Confidentialité et sécurité, cliquez sur Cookies tiers.
3. Cliquez sur Ajouter et saisissez chacune des URL suivantes :
   
   • https://app.sign.plus
   • https://app.fax.plus 
4. Cliquez sur Ajouter.

Mozilla Firefox

1. Ouvrez Firefox et accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité.
2. Sous Protection renforcée contre le pistage, cliquez sur Gérer les exceptions à côté de Cookies et données de site.
3. Saisissez chacune des URL suivantes :
   
   • https://app.sign.plus
   • https://app.fax.plus 
4. Réglez les deux sur Autoriser puis Enregistrer les modifications.

Microsoft Edge

1. Accédez à Paramètres > Cookies et autorisations de site > Gérer et supprimer les cookies et les données de site.
2. Sélectionnez Autoriser les sites pour enregistrer et lire les données des cookies.
3. Cliquez sur Ajouter à côté de Autoriser.
4. Saisissez chacune des URL suivantes :
   
   • https://app.sign.plus
   • https://app.fax.plus 
5. Cliquez sur Ajouter. 

Safari (macOS)

1. Accédez à Réglages > Confidentialité.
2. Décochez Empêcher le suivi intersites (si cette option est activée).
3. Accédez à Avancé et vérifiez que Bloquer tous les cookies n'est pas coché.
4. Redémarrez Safari et réessayez.