-
Fax.Plus hesabınıza nasıl kredi ekleyebilirsiniz?
Kredi eklemek, ister Free planındaki ücretsiz sayfalarınızı kullanmış olun ister ücretli aboneliğinizdeki aylık sayfa hakkınıza ulaşmış olun, fax göndermeye kesintisiz devam etmenizi sağlar.Hesabın...
-
Planımı iptal ettiğimde gösterilen Basic Lite teklifi nedir?
Ücretli bir Fax.Plus Basic veya Premium planını iptal etmeye başladığınızda, hesabınız uygunsa planınızı tamamen iptal etmek yerine Basic Lite'a geçiş teklifi görebilirsiniz. Basic Lite, aylık abon...
-
Planı İptal Et düğmesini görmüyor musunuz?
Ayarlar → Plan ve Faturalandırma → Plan Ayrıntıları → Planı Yönet bölümünü açtıysanız ve Planı İptal Et düğmesi yoksa, aşağıdakilerden biri sizin için geçerlidir:1. Free planındasınız.Free planında...
-
Basic planda Hesap Verilerinizi Nasıl Silersiniz
Aktif bir aboneliğiniz ve kalan krediniz bulunan Basic plandaki bir Fax.Plus kullanıcısıysanız, hesap verilerinizi nasıl silebileceğinizi merak ediyor olabilirsiniz. Bu makale, hesap silme işlemini...
-
Yetkisiz Abonelik Yenilemesi: İade Talebi Nasıl Yapılır
Tüm abonelik planları, satın alma sırasında seçilen plana bağlı olarak aylık veya yıllık olarak otomatik yenilenir. Alohi'nin ücretli planlarından birine (Fax.Plus, Sign.Plus, Dial.Plus veya Scan.P...
-
Sign.Plus faturanıza KDV, Vergi Numarası veya şirket bilgisi nasıl eklenir?
Şirket adınızı, Vergi Numaranızı/KDV numaranızı veya fatura adresinizi içeren bir Sign.Plus faturasına ihtiyacınız varsa (vergi beyanı veya muhasebe amacıyla), bunu şu şekilde yapabilirsiniz:Satın ...
-
Fax.Plus'ı yenilemeye çalışırken yanlışlıkla Sign.Plus'a kaydoldum
Yanlışlıkla Sign.Plus'a kaydoldum. Nasıl iptal edip para iadesi alabilirim?Fax.Plus ve Sign.Plus aynı Alohi hesap girişini paylaşır; bu nedenle birine kaydolmayı düşünürken diğerine kaydolmak mümkü...
-
Eski Fax.Plus hesabımı nasıl yeniden etkinleştirebilirim?
Daha önce bir Fax.Plus aboneliğiniz varsa ve geri dönmek istiyorsanız, eski hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz. Neyin mümkün olduğu, aboneliğinizi ne zaman iptal ettiğinize bağlıdır.Son 30 g...
-
İstediğiniz faks numarası için “stok bekliyor” ne anlama gelir?
Ne yazık ki seçtiğiniz alan kodu şu anda geçici bir stok sorunu nedeniyle kullanılamıyor. Bu sorunu çözmek için operatörlerimizle aktif olarak çalışıyoruz. Stoklarımız genellikle haftalık olarak ye...
-
Bir sonraki fatura veya yenileme tarihimi nerede bulabilirim?
Bir sonraki yenileme tarihiniz — yeniden ücretlendirileceğiniz tarih — Fax.Plus hesabınızda gösterilir. İşte bakmanız gereken yerler.Web Uygulaması app.fax.plus adresinden Fax.Plus’a giriş yapın. A...
-
Faksım gitmedi ama benden ücret alındı. Ne oldu?
Ücretin alınmasına rağmen faksın başarısız olması durumuyla ilgili kısa açıklamayı ve ücret alındığı halde faks başarısız olduğunda yapmanız gerekenleri aşağıda bulabilirsiniz.Bunun nedeniFax.Plus,...
-
Enterprise 4.000 Sayfa Planında sayfalarınız tükendiğinde seçenekleriniz nelerdir?
Bu özelliği kimler kullanabilir? Enterprise planında kullanılabilir. Tüm üyeler. Fax.Plus Enterprise 4.000 Sayfa Planındaysanız ve aylık sayfa hakkınızı kullandıysanız, faks göndermeye kesintisiz ...
-
Fax.Plus'ta otomatik yenilemeyi nasıl iptal edebilirsiniz / devre dışı bırakabilirsiniz?
Bu özelliği kimler kullanabilir? Tüm ücretli planlarda kullanılabilir. Yöneticiler Fax.Plus'ta aboneliğinizi iptal etmek, otomatik yenilemeyi devre dışı bırakmakla aynı işlemdir. Ayrı bir açma/kap...
-
Fax.Plus planımı iptal ettikten sonra neden ücretlendirildim?
Bu soruyla sık sık karşılaşıyoruz ve bunun yaygın olarak birkaç açıklaması var. Hangisinin sizin durumunuza uyduğunu bulmak için aşağıdaki maddeleri sırayla kontrol edin.İptal işlemi tam olarak tam...
-
Aylık Sayfa Kotası nedir?
Aylık Sayfa Kotası, Fax.Plus abonelik planınıza bağlı olarak her ay gönderebileceğiniz veya alabileceğiniz faks sayfası sayısıdır.Her plan, bir fatura döngüsü içinde kullanılabilecek sabit sayıda s...
-
Kart Ödemeniz Reddedildi - Nedenleri Nelerdir ve Nasıl Çözebilirsiniz?
Planınızı yenilerken veya varsayılan ödeme yönteminizi güncellerken kart ödemeniz reddedildiyse ve hesabınızın şu anda neden etkin olmadığını merak ediyorsanız, bu durum birkaç yaygın sorundan biri...
-
Fax.Plus faturanızda hangi bilgiler yer alır?
Faturalar, her başarılı ödemenin ardından otomatik olarak oluşturulur ve hesabınızda indirme veya yazdırma için kullanıma sunulur.Faturanıza erişmekle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa şu makaleye b...
-
Faturalarımı e-posta yoluyla nasıl alabilirim?
Bu özelliği kimler kullanabilir? Tüm planlarda kullanılabilir. Sahipler ve Yöneticiler Tüm Alohi ürünlerinde (Fax.Plus, Sign.Plus ve Dial.Plus) ödeme faturalarınızı doğrudan e-posta yoluyla almayı...
-
Fatura Adresinizi Nasıl Eklersiniz veya Güncellersiniz
Bu özelliği kimler kullanabilir? Tüm planlarda kullanılabilir. Sahipler ve Yöneticiler Fatura adresinizi satın alma işlemi sırasında veya istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan girebilir ya da düz...
-
Bir ödemeyi iptal edip farklı bir ödeme yöntemine uygulayabilir miyim?
Planınızı yükseltirken yanlışlıkla farklı bir kart kullanmak gibi ödeme hatalarının yaşanabileceğinin farkındayız. Güvenlik ve mevzuat gereklilikleri nedeniyle, ödemeniz kart kuruluşunuz tarafından...
-
Alohi kâr amacı gütmeyen kuruluş indirim programı
Alohi, hizmetlerimizde özel indirimler sunarak kâr amacı gütmeyen kuruluşların ve sivil toplum kuruluşlarının misyonlarını desteklemekten gurur duyar. Uygun kuruluşlar artık Fax.Plus ve Sign.Plus i...
-
iOS ve Android’de Kurumsal Hesaplarla Uygulama İçi Satın Alma (IAP) Kullanımı
Fax.Plus veya Sign.Plus mobil uygulamalarında bir kurumsal hesap kullanarak Business veya Enterprise plana yükseltme yapıyorsanız, uygulama içi satın almaların (IAP) Google ve Apple tarafından nası...
-
Aylık faturalandırmayı seçtim ancak yıllık faturalandırmaya geçmek istiyorum. Planımı nasıl değiştirebilirim?
Fax.Plus veya Sign.Plus hesabınız için başlangıçta aylık abonelik seçtiyseniz ve şimdi yıllık faturalandırmaya geçmek istiyorsanız, bu değişikliği hesap ayarlarınızdan kolayca yapabilirsiniz. Yıllı...
-
Fax gönderimi başarısız olduğu halde neden kredi düşüldü?
Kısa cevap: fax alıcının hattına kısa süreliğine bile bağlanırsa, belgenin başarıyla iletilip iletilmediğine bakılmaksızın telekom operatörleri bu bağlantı süresi için bizden ücret alır. Bu nedenle...
-
Neden beklenenden fazla ücret alındı veya ücretsiz planda neden ücret alındı?
Fax.Plus hesabınızda beklenmeyen bir ücret görmenizin birkaç nedeni olabilir. Aşağıda en sık karşılaşılan durumlar yer almaktadır.Sizden plan fiyatından daha yüksek ücret alındıTahsil edilen tutar ...
-
Enterprise veya Business hesabı kullanıcısı olarak ödeme yöntemlerine doğrudan erişemiyorsanız Fax.Plus veya Sign.Plus üzerinde ödeme bilgilerinizi nasıl güncelleyebilirsiniz?
Fax.Plus veya Sign.Plus üzerindeki Enterprise veya Business hesabının bir üyesiyseniz ve kredi kartı bilgilerinizi güncellemeniz gerekiyorsa, ancak Kontrol Paneli'nizde ödeme yöntemlerine doğrudan ...
-
Fax.Plus hesabınızı nasıl yükseltebilir ve numara satın alabilirsiniz?
Fax.Plus, bireyler ve ekipler için uyarlanmış çeşitli abonelik planları sunar. Daha fazla bilgi için lütfen fiyatlandırma sayfamızdaki ayrıntıları inceleyin.İhtiyaçlarınıza uygun planı belirledikte...
-
Alohi için W-9 formunu nasıl edinebilirim?
Şirketimiz İsviçre’nin Cenevre kentinde bulunduğundan, size W-9 yerine bir W-8 formu sağlıyoruz. Yabancı vergi kimlik numaramız form üzerinde yer almaktadır.💬 Alohi için W-8 formunu edinmek üzere l...
-
Free planında ek faks sayfası veya bakiye satın alabilir miyim? (Pay-As-You-Go)
Evet. Free planında hesabınıza bakiye yükleyebilir ve yalnızca gerçekten gönderdiğiniz sayfaların ücretini ödeyebilirsiniz. Yalnızca arada bir faks gönderiyorsanız (yılda bir veya iki kez bile olsa...
-
Neden benden uluslararası işlem ücreti alındı?
Alohi, abonelik bedeliniz dışında hiçbir ek ücret almaz.Normal Fax.Plus abonelik ücretinizin yanında küçük bir ek tutar (örneğin 0,14 $) görürseniz, bu tutar Alohi tarafından alınan ek bir ücret de...