Fax.Plus veya Sign.Plus mobil uygulamalarında bir kurumsal hesap kullanarak Business veya Enterprise plana yükseltme yapıyorsanız, uygulama içi satın almaların (IAP) Google ve Apple tarafından nasıl işlendiğine lütfen dikkat edin. Satın almalar genellikle cihazınızdaki birincil hesaba bağlanır; bu durum, kurumsal hesabınız ikincil hesap olduğunda sorunlara yol açabilir.
Android (Google Play)
- Google Play, IAP için her zaman cihazdaki ana Google hesabını kullanır.
- Kurumsal hesabınız ana hesap olarak ayarlanmamışsa, uygulamada bu hesapla oturum açmış olsanız bile ödeme için bu hesabı kullanamazsınız.
Çözüm: İş ve kişisel ortamları ayırmak için bir İş Profili (Google’ın MDM korumalı alanı) kullanın. Daha fazla bilgi için: İş Profili Kurma
iOS (Apple App Store)
- Apple, birden fazla Apple ID destekler; ancak App Store satın almaları varsayılan olarak etkin iCloud/App Store hesabına bağlanır.
- Kurumsal Apple ID’niz App Store’da oturum açan hesap değilse, satın alma işlemi kişisel hesabınıza bağlanabilir.
Çözüm: Apple User Enrollment (MDM) kullanın veya satın alma işlemi yapmadan önce doğru Apple ID ile oturum açtığınızdan emin olun. Daha fazla bilgi için: Apple User Enrollment’a Genel Bakış
En İyi Uygulamalar
- Satın alma işlemi yapmadan önce App Store veya Google Play’de hangi hesabın etkin olduğunu doğrulayın.
- Şirketiniz MDM kullanıyorsa, cihazınızın doğru şekilde kaydedildiğinden emin olun.
Not: Business ve Enterprise planları için, uygulama mağazanızın hangi hesabı kullandığından emin değilseniz satın alma işlemini web platformu üzerinden yapmanızı öneririz.