Daha önce bir Fax.Plus aboneliğiniz varsa ve geri dönmek istiyorsanız, eski hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz. Neyin mümkün olduğu, aboneliğinizi ne zaman iptal ettiğinize bağlıdır.
Son 30 gün içinde iptal ettiyseniz
Şanslısınız. Faks numaranız hâlâ sizin için ayrılmış durumda ve verileriniz (fakslar, kişiler, ayarlar) bozulmadan kalmıştır.
1. app.fax.plus adresinden önceki e-posta adresinizle oturum açın.
2. Ayarlar → Plan ve Faturalandırma bölümüne gidin.
3. Planı Sürdür'e tıklayın.
4. Bir plan seçin ve ödemeyi tamamlayın.
Önceki faks numaranız anında yeniden etkinleştirilir. Geçmiş fakslarınız hâlâ Gelen Kutusu ve Gönderilenler klasörlerinizde bulunur.
30 gün ile 12 ay arasında bir süre önce iptal ettiyseniz
Faks numaranız 30 günlük koruma süresinin ardından serbest bırakılmıştır ve artık size ait değildir. Ancak hesabınızın kendisi ve geçmiş verileriniz (Free planda) korunmaya devam eder.
1. Önceki e-posta adresinizle oturum açın.
2. Yeni bir faks numarası almak için ücretli bir plana abone olun.
3. Alan kodunuzu seçin.
4. Geçmiş faks verileriniz (iptalden önce gönderilen ve alınan) Fakslar klasörlerinizde erişilebilir durumda kalır.
Önceki numaranızdan farklı bir faks numaranız olacak, ancak hesabınızın diğer bölümleri bozulmadan kalır.
Eski numaranız kritikse
Daha önce sahip olduğunuz aynı faks numarasına ihtiyacınız varsa ve iptalinizin üzerinden 30 günden fazla, ancak 12 aydan az zaman geçmişse:
1. Önceki faks numaranız ve hesap e-posta adresinizle support@alohi.com adresine ulaşın.
2. Numaranın serbest bırakılıp bırakılmadığını veya hâlâ geri alınabilir durumda olup olmadığını kontrol ederiz.
3. Numara hâlâ envanterimizde ve kimseye atanmamışsa, bazen 19,99 ABD doları idari ücret karşılığında bu numarayı geri alabiliriz.
4. Envanterimizde mevcut değilse, numarayı geri alamayız.
Buna güvenmeyin - numara geri alma işlemi en iyi çaba esasına dayanır.
Hangi e-postayı kullandığınızı hatırlamıyorsanız
Yanlış bir adres kullanırsanız oturum açma denemelerinde “e-posta bulunamadı” mesajı görürsünüz. E-postanızı unuttuysanız:
1. Gelen kutunuzda (veya kutularınızda) “Fax.Plus” ifadesini arayın - onay e-postaları hangi adresi kullandığınızı ortaya çıkaracaktır.
2. Eski kredi kartı ekstrelerinizde işlemi yapan işletmenin adını ve tarihi kontrol edin — bu, kayıt tarihinizi daraltmanıza yardımcı olabilir.
Neler geri yüklenir, neler geri yüklenmez
Geri yüklenenler: hesap profili, geçmiş faks verileri, kişiler, ayarlar, plan geçmişi.
Otomatik olarak geri yüklenmeyenler: entegrasyonlar (Zapier, Slack, Google Workspace eklentileri) - bunları yeniden bağlamanız gerekir. SSO yapılandırması - IdP'niz değiştiyse yeniden yapılandırılması gerekir.