Faxes

  • faxを受信するにはどうすればよいですか?

    Fax.Plusの有料プランには、少なくとも1つの専用fax番号が含まれています。専用のfax番号は、ダッシュボードのfaxセクション内で簡単に確認できます。faxを正常に受信するには、有効な有料プランと、新しい受信faxに対応できる十分な残りページ数が必要です。さらに、送信者が現在のfax番号(+記号、国番号、市外局番で始まる番号)宛てにfaxを送信していることを確認してください。例:+1...

  • faxの横にある赤い点は何を示していますか?

    faxの送信は、さまざまな要因により失敗することがあります。以下では、faxの横に赤い点が表示される理由について説明します。   送信済みfaxのタブ内:faxの送信が正常に完了しなかった場合、そのfaxの横に赤い点が表示され、送信に失敗したことを示します。これは、送信先の相手にfaxが届かなかったことを意味します...

  • faxが縮小されたり、横向きになったり、切り取られたりするのはなぜですか?

    送信または受信したfaxが縮小されていたり、回転していたり、端の内容が切り取られている場合、その原因はほとんどの場合、元の文書のページサイズまたは向きと、faxネットワークまたは受信デバイスが想定しているものとの不一致にあります。 faxが縮小されたり、想定より小さく表示される 原因: fax標準では固定のページ幅が使用されます。元の文書が幅広のページ(例:A3、US Legal、Ledge...

  • Fax IDの確認方法とそれを使ったFaxの検索方法

    Fax.Plusを通じて送受信されたすべてのFaxには、一意のFax IDが付与されます。このIDは、サポートへのお問い合わせ、監査、社内記録などで特定のFaxを参照する際に、そのFaxを素早く見つけるのに役立ちます。この記事では、Fax IDの確認方法と、それを使ってFaxを検索する方法について説明します。Fax IDとは何ですか?Fax IDは、アカウント内の各Faxに自動的に割り当てら...

  • 送信されたfaxの品質に問題がある(かすれ、ぼやけ、判読不能)

    fax送信では、元の文書と比べて品質が劣化することがあります。その理由と、判読性を最大限に高める方法をご説明します。faxの品質が劣化する理由faxは1980年代に設計された規格で、それ以降大きく変わっていません。送信解像度(通常200×200 DPI、場合によってはそれ以下)は、現代のコンピューター画面で見るものよりもはるかに低くなります。カラーはモノクロに変換されます。細かいディテール、...

  • 宣伝faxや迷惑faxが届くのはなぜですか?ブロックするにはどうすればよいですか?

    宣伝資料、広告、または繰り返し届く迷惑faxなど、望まないfaxを受信している場合、こちらの方法で管理できます。なぜこのようなことが起こるのかfax番号は、ウェブサイト、業種別ディレクトリ、政府の登録簿などの公開情報源から収集され、広告主に販売されることがよくあります。個人用のfax番号であっても、商業用のfaxリストに登録されてしまうことがあります。迷惑faxの量は、国や番号の種類によって...

  • どの国にfaxを送信できますか?費用はどのくらいですか?

    Fax.Plusから、動作するfax回線があるほぼすべての国にfaxを送信できます。費用は送信先によって異なります。送信可能な国Fax.Plusは200カ国以上に送信できます。一部の送信先では有料プランが必要な場合があります(以下の「高額送信先」を参照)。特定の送信先がサポートされているかどうかと、その費用を確認するには: www.fax.plus/ratesにアクセスします。 国番号を含...

  • ブラウザのタブを閉じた後、送信していたFAXはどこに行きましたか?

    FAXを送信した後、アップロードや処理が完了する前にブラウザのタブを閉じてしまった場合、以下の点を確認してください。送信中にタブを閉じた場合に起こることFAXは「送信」をクリックしてから実際に送信されるまでの間に、いくつかの段階を経ます。 アップロード中: お使いのコンピューターからFax.Plusのサーバーへファイルがアップロードされます。 処理中: アップロードされたファイルをFAX送信...

  • fax受信が無効化されている場合のメールアラートの受信について

    fax番号のいずれかでfax受信を一時的に無効化している場合でも、誰かがあなたにfaxを送信しようとした際に通知を受け取ることができます。これにより、番号が実際にfaxを受信していない間でも、重要なメッセージを見逃すことがありません。仕組みfax受信が無効化されている場合、受信faxはアカウントに配信されません。ただし、メールアラートを有効にすることで、送信者が無効化された番号にfaxを送信...

  • 次のページリセット日はいつですか?

    リセット日とは、ご契約のプランに基づいて毎月のfaxページ許容量が自動的に更新される日のことです。各Fax.Plusサブスクリプションには、毎月送受信できるfaxページ数が定められています。この上限に達すると、アカウントに残高を追加するか、次のリセットサイクルを待たない限り、それ以上faxを送受信できなくなります。次のページリセット日になると、ページ残高が自動的に更新され、毎月のページ枠が再...

  • 同時発信fax数

    同時発信fax数とは、アカウントの各fax番号が同時に送信できるfaxの数を指します。これにより、新しいfaxがキューに入れられる前に、同時にアクティブにできるfax送信の数が決まります。アカウントが同時発信fax数の上限に達すると、追加のfaxは自動的に送信キューに入り、アクティブなfaxの送信が完了次第、送信が開始されます。プラン別の同時発信fax数の上限 Basicプラン: 同時発信...

  • Fax.Plus番号が話中と表示されるのはなぜですか?

    誰かがあなたにfaxを送信しようとした際にFax.Plus番号が話中と表示される場合、通常はアカウントが月間ページクォータに達していることを意味します。これが発生する理由各サブスクリプションプランには、月ごとに含まれるページ数が設定されています。このクォータを使い切ると、次のリセット日までfax番号で追加のfaxページを送受信できなくなる場合があります。対処方法クォータのリセットを待たずにf...

  • Fax.PlusでIRSからのファクスを受信する

    IRSから重要な書類をファクスで受け取る予定ですか?Fax.Plusを使えば、物理的なファクス機を使わずに、IRSからの連絡をアカウントに安全かつ効率的に受信できます。企業、税理士、個人のいずれであっても、このガイドでは、IRSからの受信ファクスを正しく受け取れるようにアカウントを設定するための簡単な手順を説明します。有料プランに登録するファクスを受信できるようにするには、まずFax.Plu...

  • 複数のfaxを同時に受信するにはどうすればよいですか?

    当社のfaxプランは、たまにfaxを受信する場合でも、大量の送信を処理する場合でも、お客様の通信ニーズを効率的にサポートするよう設計されています。同時に受信できるfaxの数はいくつですか?BasicプランおよびPremiumプランでは、1つのfax番号で最大2件のfaxを同時に受信できます。これにより、日常の業務運営中でもスムーズで信頼性の高いfax送受信が保証されます。Businessプラ...

  • faxを一部しか受信できないのはなぜですか?

    文書の一部分しか受信されない部分的なfaxは、電気通信回線の問題に起因することがあります。こうした問題には、ランダムなノイズや、送信側のfax機に起因して発生する進行中のfax接続の突然の切断などが含まれます。よくある原因 回線の干渉により送信が妨げられ、faxが不完全になることがあります。 接続の問題: 送信側の問題により接続が切断されると、部分的な送信になることがあります。 送信側の...

  • faxの受信をオフにする方法を教えてください

    この機能を利用できるのは誰ですか?  Premium、Business、Enterpriseプランでご利用いただけます。 アカウントのオーナーおよび管理者が利用できます。 このガイドでは、Fax.Plusの電話番号でfaxの受信を停止する方法を説明します。受信は再度いつでも有効にできます。受信をオフにしている間も、番号は有効なままで、faxの送信は引き続き行えます。Webアプリでfaxの受...

  • faxを削除する方法は?

    Web App iOS & Android  Fax.Plus アカウントにログインし、ダッシュボードの FAX セクションに移動します。  受信トレイ または送信済みのタブを開きます。 削除したいFAXを探し、その他(⋮)をクリックします。 ゴミ箱に移動を選択します。 注: ゴミ箱内のドキュメントは、30日後に自動的に削除されます。30日以内であれば、ゴミ箱にあるFAXを復元...

  • faxの記録をCSVにエクスポートするにはどうすればよいですか?ページ数はどこで確認できますか?

    この機能を使用できるのはどなたですか? Premium、Business、およびEnterprise プランでご利用いただけます。 すべてのメンバー。 先月送受信したページ数など、faxの利用状況を確認したい場合は、faxの記録をCSVファイルにエクスポートすることで確認できます。エクスポートされたCSVには「ページ数」列が含まれており、先月を含む任意の期間の利用状況を合計することができま...

  • 送受信したFAXを保存またはダウンロードする方法を教えてください。

    送受信したFAXを保存・ダウンロードするには、3つの方法があります。 方法1:Fax.Plus ウェブアプリ お使いの Fax.Plus アカウントにログインし、ダッシュボードの Faxes セクションに移動します。 受信トレイまたは 送信済みタブで、More(⋮)をクリックします。 Download(ダウンロード)をクリックします。 方法2:Email to Fax ...

  • 「残高不足」エラーメッセージが表示される原因は何ですか?

    fax が「残高不足」というメッセージとともに送信トレイに滞留している場合、以下のいずれかが原因です: 現在のプランには利用可能なページが残っていません。 アカウントに追加の残高がありません。 fax を正常に送信するには、アカウントに残高を追加する必要があります。追加後、送信トレイに戻り、再送信を選択してください。必要であれば、アカウントへの残高の追加方法についてこちらをご覧ください。注:...

  • faxにメモを追加するにはどうすればよいですか?

    メモを追加することでfaxの整理を強化し、今後特定のfaxを見つけやすくなります。メモはあくまで個人的な参照用であり、他のドキュメントをfax送信する際に含まれることはありません。メモは送信済みファックスタブ内のメモ列で確認できます。特定のメモをfaxで送信したい場合は、カバーシートとして添付することができます。faxを送信する場合でも、過去に送受信したfaxを管理する場合でも、メモを追加し...

  • ドキュメントに署名する方法を教えてください

    Android と iOS の両方で利用可能な Fax.Plus モバイルアプリでは、非常に簡単に操作できるようになっています。受信したファックスに簡単に署名し、すぐに送り返すことができます。 Web App iOS & Android  Fax.Plus アカウントにログインし、ダッシュボードの FAX セクションに移動します。  受信トレイ または 送信済みのタブを開きます。 署...

  • faxを再送信するにはどうすればよいですか?

    ウェブアプリ iOS & Android Fax.Plus アカウントにログインし、ダッシュボードの Faxes セクションに移動します。 送信済みタブを見つけます。 再送信したいfaxを探し、その他 (⋮)をクリックします。 再送信をクリックします。 注:faxの内容はSend Faxタブに表示されます。宛先番号は自動的に入力されます。 faxの内容の準備ができたら、...

  • faxを転送するにはどうすればよいですか?

    faxを別のfax番号に簡単に転送することができます。以下の詳しい手順をご覧ください。ウェブアプリ Fax.Plusアカウントにログインし、ダッシュボードのfaxセクションに移動します。 受信トレイまたは送信済みのタブを見つけます。 転送したいfaxを探し、その他 (⋮)をクリックします。 転送を選択します。 注: 転送されたfaxは、fax送信タブ内のファイルリストに表示されます。...

  • faxに返信するにはどうすればよいですか?

    Webアプリ iOS & Android Fax.Plusアカウントにログインし、ダッシュボードのFaxesセクションに移動します。 受信トレイタブを見つけます。 返信したいfaxを探し、More (⋮)をクリックします。 Replyをクリックします。 注: Send Faxタブをクリックすると、宛先番号が自動的に入力されます。ファイルをアップロードするか、テキストを入力す...

  • 既存のfax番号を変更するにはどうすればよいですか?

    Fax.Plusでは、いつでもfax番号を変更できます。プランの残り日数は新しい番号に引き継がれます。fax番号を変更する方法Webアプリ Fax.Plusアカウントにログインし、上部のナビゲーションバーから電話番号セクションに移動します。 変更したいfax番号を見つけ、その行の末尾にある三点メニュー(⋮)をクリックします。 番号を変更を選択します。 新しいfax番号のために、希望する国...

  • faxの保存方法を管理するにはどうすればよいですか?

    多くのユーザーは、faxをFax.Plusに完全に暗号化して保存することを好みます。これにより利便性とセキュリティが向上するだけでなく、Fax.PlusアカウントダッシュボードのFaxesセクション内で、受信トレイタブでも送信済みタブでも検索を行うことができます。これにより、メモ、日付、送受信先のfax番号に基づいて絞り込むことが可能になります。ただし、faxをFax.Plusではなくメール...

  • ファックスヘッダーをカスタマイズするにはどうすればよいですか?

    ファックスヘッダーとは、送信するすべてのページの上部に印刷される行のことです。送信の日時、送信者と受信者のファックス番号、ページ数、そして任意のカスタムテキストが表示されます。なお、タイムスタンプは送信者のタイムゾーンに合わせて表示される点にご注意ください。以下では、各プランにおいてファックスヘッダーが受信者にどのように表示されるかをご紹介します。カスタムファックスヘッダー設定を使用すると、...