fax番号のいずれかでfax受信を一時的に無効化している場合でも、誰かがあなたにfaxを送信しようとした際に通知を受け取ることができます。これにより、番号が実際にfaxを受信していない間でも、重要なメッセージを見逃すことがありません。
仕組み
fax受信が無効化されている場合、受信faxはアカウントに配信されません。ただし、メールアラートを有効にすることで、送信者が無効化された番号にfaxを送信しようとするたびに通知を受け取ることができます。これにより、必要に応じて送信者にフォローアップし、受信を再度有効にするかどうかを判断できます。
メールアラートを有効にする方法
- アカウントがBusinessまたはEnterpriseの場合は電話番号セクションに移動し、Premiumの場合はFaxing --> My Fax --> Fax Receptionに移動します。
- 受信を無効にしたいfax番号を見つけ、その横にあるメニュー（⋮）をクリックします。
- Disable Fax Receptionを選択します。
- 確認ダイアログで、「この番号にfaxを送信しようとした場合にメールアラートを受け取る」というラベルのチェックボックスをオンにします。
- 「確認」をクリックして変更を保存します。
有効化すると、メールアラートはあなたのアカウントに関連付けられたメールアドレスに送信されます。
ヒント：fax受信のON/OFFを切り替えるオプションは、Premium、Business、またはEnterpriseプランのユーザーのみが利用できます。この機能を利用するには、Fax.Plusの料金ページこちらからプランをアップグレードしてください。
トラブルシューティング
メールアラートを受信できません。
- 通知が時々フィルタリングされることがあるため、迷惑メールフォルダを確認してください。
- アカウントに連携されているメールアドレスが正しく、有効であることを確認してください。
- 受信を無効化した際にメールアラートのチェックボックスが選択されていたかを確認してください。不明な場合は、受信を再度有効化し、オプションをチェックした状態で再度無効化することができます。