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¿Qué integraciones y aplicaciones seguirán funcionando una vez habilitados los Advanced Security Controls?
Al habilitar los Advanced Security Controls, algunas integraciones y aplicaciones pueden ver modificadas sus funcionalidades para garantizar la protección de datos y el cumplimiento normativo. A co...
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¿Cómo garantizamos que el envío de información a través de Fax.Plus o Sign.Plus sea seguro?
En el panorama digital, la seguridad de la información transmitida es crucial. Alohi se distingue por sus estrictos protocolos de seguridad destinados a proteger la integridad y confidencialidad de...
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¿Se almacenan de forma segura mis documentos firmados?
Sí, puede firmar electrónicamente sus documentos y enviar solicitudes de firma en línea de forma segura, ya que la protección de sus datos es la base de Alohi Suite (Sign.Plus & Fax.Plus).Cifram...
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Política de retención de documentos de Fax.Plus: preguntas frecuentes
¿Quién puede usar esta función? Disponible en el plan Enterprise. Accesible para propietarios y administradores en la aplicación web. La retención de documentos hace referencia a la práctica de al...
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¿Alohi Suite cumple con el RGPD?
Sí, Alohi Suite —incluyendo Sign.Plus, Fax.Plus y Scan.Plus— cumple totalmente con el RGPD.Puede escanear documentos de forma segura con Scan.Plus, firmarlos electrónicamente con Sign.Plus y enviar...
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¿Alohi Suite cuenta con la certificación ISO 27001?
Sí. Alohi Suite (Sign.Plus, Fax.Plus y Dial.Plus) cuenta con la certificación ISO/IEC 27001. Esta certificación, reconocida internacionalmente, demuestra nuestro compromiso con el mantenimiento de ...
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¿Cumple Alohi Suite con la PHIPA?
¿Quién puede utilizar esta función? Disponible en los planes Enterprise. Todos los miembros. Consejo: El acrónimo PHIPA corresponde a "Personal Health Information Protection Act, 2004" (Ley de pro...
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Cómo solicitar documentación de cumplimiento normativo para procesos de auditoría (due diligence)
Si su organización necesita documentación de cumplimiento normativo (como nuestro informe SOC 2, el informe de la prueba de penetración o el certificado ISO 27001) para revisiones de seguridad o pr...
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Email-to-Fax para cuentas de Fax.Plus conformes con HIPAA y PHIPA
¿Quién puede usar esta función? Disponible en el plan Enterprise. Accesible para todos los miembros en la aplicación web. Los clientes Enterprise con un plan HIPAA o PHIPA pueden enviar faxes dire...
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¿Puedo usar Fax.Plus para faxes protegidos por HIPAA en el plan Basic, Premium o Business?
Respuesta breve: No. El servicio de fax conforme con HIPAA en Fax.Plus requiere un plan Enterprise con un Business Associate Agreement (BAA) firmado y los controles de seguridad adecuados habilitad...
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Envío de faxes conforme a HIPAA con Fax.Plus
¿Quién puede utilizar esta función? Disponible en el plan Enterprise. Accesible para los propietarios en la aplicación web. Fax.Plus cumple con HIPAA siempre que active los controles de seguridad ...
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Informe de incidentes de seguridad: ¿cómo puedo abordar posibles amenazas?
En Alohi, proteger su confianza y garantizar la seguridad de nuestros servicios es nuestra máxima prioridad. Nos tomamos en serio todos los informes de actividad sospechosa y le animamos a comparti...
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Notificación de problemas de seguridad
En Alohi, proteger la seguridad de nuestros productos y servicios es una prioridad absoluta. Le animamos a divulgar de forma responsable cualquier posible vulnerabilidad y agradecemos su colaboraci...
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¿Cómo puedo recuperar el acceso a mi cuenta de Fax.Plus o Sign.Plus si no puedo acceder a mi código de 2FA?
Si no puede acceder a su código de 2FA (autenticación de dos factores), estamos aquí para ayudarle a recuperar el acceso a su cuenta de forma segura.Dónde encontrar su código de 2FASu código de 2FA...
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¿Por qué Alohi no considera a los proveedores de telecomunicaciones como subencargados del tratamiento y no los incluye en la lista de subencargados de Alohi?
Los proveedores de telecomunicaciones no se clasifican como subencargados del tratamiento en el marco del RGPD de Alohi, ya que su función se limita estrictamente a facilitar el tránsito del Conten...
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Funciones de seguridad y protección de datos de Alohi Suite – Preguntas frecuentes
Ventaja: Ofrecemos algunas de las protecciones de seguridad y privacidad más sólidas para proteger sus datos, incluido el cifrado de datos en reposo y en tránsito, amplias ofertas de cumplimiento ...
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¿Alohi Suite cumple con la CCPA?
Sí. Alohi Suite (Sign.Plus & Fax.Plus) cumple con la CCPA. Puede firmar electrónicamente sus documentos con Sign.Plus, así como enviar y recibir faxes en línea con Fax.Plus con total seguridad, ya ...
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Preguntas frecuentes sobre la residencia de datos de Alohi Suite
¿Quién puede usar esta función? Disponible en los planes Enterprise. Accesible para los propietarios y administradores en la aplicación web. Dentro de Alohi Suite (Sign.Plus y Fax.Plus), la reside...
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¿Cómo puedo activar la autenticación de dos factores en mi cuenta?
La autenticación de dos factores (2FA) está disponible para todos los usuarios de Alohi Suite (Sign.Plus y Fax.Plus), independientemente de su plan de suscripción, y refuerza la seguridad de su cue...
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¿Está Alohi Suite protegido contra ataques DDoS?
Sí. Utilizamos una Red de Distribución de Contenidos (CDN) con una capacidad de red 15 veces mayor que el mayor ataque DDoS registrado hasta la fecha, para proteger nuestro servicio de posibles a...
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¿Cumple Alohi Suite con la normativa PCI-DSS?
Obtenga más información sobre el cumplimiento de Alohi con la normativa PCI DSS, así como con otras normativas y certificaciones adoptadas. ¿Cumple Sign.Plus con la normativa PCI-DSS? Sí, Sign.Plu...
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¿Fax.Plus cifra mis datos de fax?
Sí. Fax.Plus cifra tanto los datos de fax en reposo como en tránsito.Los archivos de fax en reposo se cifran mediante el Estándar de Cifrado Avanzado (AES) de 256 bits. Para proteger los datos en t...
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¿Firma Alohi Suite un Business Associate Agreement (BAA) con los usuarios?
¿Quién puede usar esta función? Disponible en los planes Enterprise. Todos los miembros. Sí. Alohi Suite (Sign.Plus y Fax.Plus) firma Business Associate Agreements (BAA) con los usuarios de los pl...
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¿Alohi Suite cumple con la HIPAA?
¿Quién puede usar esta función? Disponible en los planes Enterprise. Todos los miembros. Consejo: La sigla HIPAA significa "Health Insurance Portability and Accountability Act" (Ley de Portabilida...
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¿Dónde se almacenan mis datos?
Todos los documentos enviados por fax y firmados se almacenan exclusivamente en centros de datos suizos que operan desde ubicaciones conformes con los estándares de seguridad más restrictivos (ISO...
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¿Qué son los Advanced Security Controls?
¿Quién puede usar esta función? Disponible en los planes Enterprise. Accesible para propietarios y administradores en la aplicación web. Los Advanced Security Controls (ASC) otorgan una mayor auto...
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¿Cumple Alohi Suite con SOC 2?
Sí. Alohi Suite (Sign.Plus y Fax.Plus) cuenta con la certificación SOC 2 Tipo II. Puede firmar sus documentos electrónicamente con Sign.Plus y enviar y recibir faxes en línea con Fax.Plus con total...