계정 설정

  • 계정의 소유자가 회사를 떠난 경우 소유자 권한을 얻으려면 어떻게 해야 하나요?

    이 기능을 사용할 수 있는 사용자는 누구인가요? Business 요금제에서 사용할 수 있습니다. 웹 앱에서 모든 사용자가 이용할 수 있습니다. Business 요금제를 사용 중이며 계정 소유자가 조직을 떠나 계정 소유자를 변경하려는 경우, Alohi 지원팀에 신원 확인을 요청할 수 있습니다. 그러면 임시 비밀번호가 발급되어 계정에 다시 접근하고 업데...

  • 로그인 문제 해결하기

    Fax.Plus, Sign.Plus 또는 Dial.Plus에 로그인하는 데 문제가 있다면, 브라우저나 네트워크 환경이 인증 절차를 방해하고 있을 수 있습니다.지원팀에 문의하기 전에 다음 항목이 로그인에 영향을 주고 있지 않은지 확인해 주세요. 브라우저 확장 프로그램(광고 차단기, 개인정보 보호 또는 보안 확장 프로그램 등) 프록시 또는 제로 트러스...

  • 로그인 중 '다른 이메일을 선택하세요' 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

    제 이메일에 이미 Fax.Plus 계정이 있어서 고용주가 저를 자신의 조직에 추가할 수 없습니다. 로그인을 시도하는 중에 “다른 이메일을 선택하세요”라는 메시지가 표시된다면, 이는 이미 활성화된 Fax.Plus 계정에 연결된 이메일 주소로 새 계정을 만들려고 시도하고 있다는 의미입니다. 동일한 이메일을 여러 Fax.Plus 계정에 사용할 수 없다는 점...

  • 비밀번호를 잊어버렸어요 / 로그인할 수 없어요 - 재설정 방법 및 이메일이 오지 않을 때 대처법

    Fax.Plus, Sign.Plus 또는 Dial.Plus 비밀번호를 잊어버렸거나 로그인할 수 없는 경우, 몇 분 안에 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 이 문서는 비밀번호 재설정 방법과 재설정 이메일이 오지 않을 때 대처하는 방법을 안내합니다.시작하기 전에 Fax.Plus, Sign.Plus 또는 Dial.Plus 계정에서 로그아웃되어 있는지 확인하...

  • Fax.Plus 계정을 만들 때 사용한 이메일에 더 이상 접근할 수 없습니다

    Fax.Plus 계정을 등록할 때 사용한 이메일 주소에 더 이상 접근할 수 없는 경우 — 예를 들어 이전 직장을 그만두었거나, 회사 도메인이 변경되었거나, 예전 개인 이메일 계정을 폐쇄한 경우 — 여전히 계정을 복구하거나 구독을 취소할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.본인 확인을 위해 필요한 정보계정 복구는 민감한 결제 및 데이터 접근과 관련되어...

  • 임시 비밀번호를 요청하는 방법

    표준 비밀번호 재설정 옵션을 사용할 수 없는 경우, 저희 고객 지원팀에 임시 비밀번호를 요청하실 수 있습니다. 보안상의 이유로 먼저 본인 확인 절차가 필요합니다.인증된 휴대폰 번호가 있는 경우Fax.Plus 계정에 인증된 휴대폰 번호가 있는 경우: 인증된 휴대폰 번호에서 +1 888 233 0501로 SMS를 보내주세요. 메시지에 다음 정보를 포함해 ...

  • Alohi 제품 관련 영업팀 문의 방법

    Alohi의 제품에 대해 더 알아보고 싶거나 조직에 맞는 맞춤 요금제를 검토하고 싶으시다면, 저희 영업팀이 도와드리겠습니다.영업팀에 문의해야 할 때다음과 같은 경우에는 영업팀에 문의하시는 것을 권장합니다: Enterprise 요금제 또는 맞춤 요금제에 대한 맞춤형 데모 예약 Enterprise 요금제 또는 맞춤 요금제의 가격 옵션에 대한 상담 팀의...

  • Microsoft로 가입했는데 계정에 로그인할 비밀번호가 없습니다. 계정에 어떻게 접속할 수 있나요?

    Fax.Plus, Sign.Plus 또는 Dial.Plus에 처음 가입할 때 Microsoft 계정을 사용하셨다면, 계정에 직접 접속하기 위한 별도의 비밀번호를 설정하지 않았을 수 있습니다.비밀번호를 새로 만들거나 재설정하려면 다음 단계에 따라 Microsoft 로그인에서 일반 이메일 로그인으로 전환할 수 있습니다: 아래 링크를 클릭하여 비밀번호 재설...

  • 직원이 회사 계정과 별도로 Free 계정을 미리 만든 경우 어떻게 해야 하나요?

    조직 내 구성원이 회사의 정식 계정 설정 절차를 거치지 않고 개인적으로 Fax.Plus 또는 Sign.Plus의 Free 계정을 만든 후, 이후에 회사의 회사 계정에 합류하고자 하는 경우 다음 두 가지 방법으로 이 문제를 해결할 수 있습니다. 계정에 연결된 이메일 주소를 변경할 수 있습니다. 계정에서 직접 https://app.fax.plus/data...

  • Google로 가입했는데 계정에 로그인할 비밀번호가 없습니다. 계정에 어떻게 접속할 수 있나요?

    처음에 Google 계정을 사용하여 Fax.Plus 또는 Sign.Plus에 가입한 경우, 계정에 직접 접속하기 위한 별도의 비밀번호를 설정하지 않았을 수 있습니다.비밀번호를 새로 만들거나 재설정하려면 다음 단계를 따라 Google 로그인에서 일반 이메일 로그인으로 전환할 수 있습니다: 다음 링크를 클릭하여 비밀번호 재설정 페이지로 이동하세요: 비밀번...

  • Alohi 지원팀에 문의하기: 이메일, 전화 및 응답 시간

    당사는 우수한 고객 서비스를 제공하고 고객이 당사 제품을 이용하는 경험이 긍정적이고 원활하도록 하는 데 최선을 다하고 있습니다. 이 가이드는 당사의 지원 절차를 이해하고 응답 시간 및 문제 해결에 대한 합리적인 기대치를 설정하는 데 도움을 드리기 위해 마련되었습니다.참고: 현재 실시간 채팅은 이용할 수 없으며, 전화 지원은 요청 시 대량 이용 Ente...

  • Fax.Plus 계정 삭제(취소, 폐쇄 또는 개인 데이터 삭제)

    구독 요금 청구를 중단하고 싶은지, 개인 데이터를 영구적으로 삭제하고 계정을 폐쇄하고 싶은지, 또는 GDPR / CCPA / 데이터 프라이버시 권리에 따라 계정을 완전히 제거하고 싶은지에 따라 세 가지 서로 다른 조치가 있습니다. 실제로 원하는 작업에 맞는 항목을 선택하세요.선택 가이드"요금 청구를 중단하고 싶어요." → 구독을 취소하고 싶은 경우입니...

  • 비밀번호를 변경하는 방법은 무엇인가요?

    웹 앱 iOS 및 Android Fax.Plus 또는 Sign.Plus 계정에 로그인한 후, 대시보드에서 설정 섹션으로 이동하세요. 계정 탭을 찾은 후 로그인 항목으로 이동하세요. 비밀번호 옆의 변경을 클릭하세요. 안내에 따라 현재 비밀번호를 입력하세요. 그런 다음 새 비밀번호를 각 입력란에 두 번 입력하세요. 팁: 숫자와 기호를...

  • 프로필 사진을 어떻게 업데이트할 수 있나요?

    Web App iOS Android Fax.Plus 계정에 로그인한 후 대시보드에서 Fax.Plus 설정 섹션으로 이동하세요. 내 정보 상자를 찾아 편집을 클릭하세요. 프로필 사진을 찾아 다음 중 하나를 선택하세요: 업로드: 사진 조정으로 이동한 후 사진 변경을 클릭하세요. 개인 폴더에서 프로필용 사진을 선택하세요. 그런 다음 사진 크...

  • 휴대폰 번호를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

    웹 앱 iOS 및 Android Fax.Plus 계정에 로그인한 후, 대시보드에서 설정  섹션으로 이동합니다. 내 정보 상자를 찾아 편집을 클릭합니다. 전화번호를 찾아 필요에 따라 번호를 수정합니다. 저장을 클릭합니다. 새 번호로 인증 코드가 전송됩니다. 안내에 따라 코드를 입력한 후 확인을 클릭합니다. Fax.Plus 앱을 실...

  • 이메일 주소를 어떻게 변경할 수 있나요?

    이메일이 변경되었거나 계정에 다른 이메일을 사용하고자 하는 경우, 웹 애플리케이션을 통해 몇 단계만으로 이메일 주소를 변경할 수 있습니다. 변경이 완료되면 계정 관련 모든 알림이 새 이메일 주소로 전송됩니다.참고: 이메일 주소 변경은 모바일 앱에서는 지원되지 않습니다. Fax.Plus 또는 Sign.Plus 웹 애플리케이션에서 이 절차를 진행해 주세요...

  • 프로필에서 이름을 어떻게 변경할 수 있나요?

    웹 앱 iOS 및 Android Fax.Plus 계정에 로그인한 후 대시보드에서 설정 섹션으로 이동하세요. 내 정보 상자를 찾아 편집을 클릭하세요. 이름과 성을 찾아 필요에 따라 이름을 수정하세요. 저장을 클릭하세요. Fax.Plus 앱을 실행하세요. 설정으로 이동한 후 내 정보를 선택하세요. 연락처 정보에서 이름을 탭하세요...

  • 계정이 차단되었거나 잠겼습니다 - 이유 및 접근 권한을 복구하는 방법

    Fax.Plus, Sign.Plus, Dial.Plus, Scan.Plus 계정에 로그인할 수 없거나, 계정이 잠기거나, 계정이 차단되었거나 정지되었다는 메시지가 표시되는 경우, 이 문서에서는 이러한 문제가 발생하는 네 가지 원인과 정확한 복구 방법을 설명합니다. 계정 차단은 모든 사용자를 위해 서비스를 안전하게 유지하기 위한 조치이며, 대부분의 차단...

  • 계정 비밀번호를 어떻게 변경할 수 있나요?

    계정 보안을 최우선으로 생각하고 안심하고 이용할 수 있도록, 온라인 보안을 손쉽게 강화할 수 있는 단계를 정리했습니다.  다음 단계에 따라 계정 비밀번호를 변경하세요: 웹 앱 iOS 및 Android Sign.Plus 또는 Fax.Plus 계정에 로그인한 후, 대시보드에서 설정 섹션으로 이동하세요. 계정 탭을 찾으세요. 로그...

  • 계정 언어 설정을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

    기본적으로 계정의 언어는 브라우저 또는 모바일 기기의 언어 설정과 일치합니다. 하지만 아래 안내에 따라 언제든지 원하는 대로 변경할 수 있습니다.참고: 사용 중인 위치나 기기의 언어가 아래 목록에 없는 경우, 계정 언어는 자동으로 영어로 설정됩니다. 웹 앱 iOS Android  이메일과 비밀번호를 입력하는 필드가 표시되는 Fax.Plus 또는 S...

  • 팀에서 사용자를 추가하거나 제거하는 방법은 무엇인가요?

    이 기능은 누가 사용할 수 있나요? Professional, Business, Enterprise 요금제에서 사용할 수 있습니다. 웹 앱에서 소유자와 관리자가 이용할 수 있습니다. Sign.Plus 웹 앱에서 법인 계정 내 사용자 추가 및 제거를 손쉽게 관리하세요. 직관적인 도구를 통해 사용자 변경을 원활하게 관리할 수 있으며, 접근 권한과 권한 설...