표준 비밀번호 재설정 옵션을 사용할 수 없는 경우, 저희 고객 지원팀에 임시 비밀번호를 요청하실 수 있습니다. 보안상의 이유로 먼저 본인 확인 절차가 필요합니다.
인증된 휴대폰 번호가 있는 경우
Fax.Plus 계정에 인증된 휴대폰 번호가 있는 경우:
- 인증된 휴대폰 번호에서 +1 888 233 0501로 SMS를 보내주세요.
- 메시지에 다음 정보를 포함해 주세요:
- 구독 결제에 사용된 카드의 마지막 4자리
- Fax.Plus 계정 이메일 주소
정보 확인이 완료되면 임시 비밀번호를 보내드립니다.
인증된 휴대폰 번호가 없는 경우
계정에 인증된 휴대폰 번호가 없는 경우:
- Fax.Plus 계정과 연결된 이메일 주소로 저희에게 이메일을 보내주세요.
- 다음 내용을 포함해 주세요:
- 결제에 사용된 카드의 마지막 4자리
- Fax.Plus에서 청구된 내역이 표시된 최근 은행 명세서 사본 또는 스크린샷
개인정보 보호를 위해 관련 없는 거래 내역은 가리거나 흐리게 처리하셔도 됩니다. 저희는 귀하의 이름과 Fax.Plus 결제 내역만 확인하면 됩니다.
확인이 완료되면 계정에 다시 접근하실 수 있도록 임시 비밀번호를 제공해 드립니다.
추가 지원이 필요하시면 고객 지원팀에 문의해 주세요.