Business 요금제를 사용 중이며 계정 소유자가 조직을 떠나 계정 소유자를 변경하려는 경우, Alohi 지원팀에 신원 확인을 요청할 수 있습니다. 그러면 임시 비밀번호가 발급되어 계정에 다시 접근하고 업데이트할 수 있습니다.
1단계: 신원 확인
계정에 접근할 권한이 있는지 확인할 수 있도록 지원팀에 문의하여 다음 정보를 제공해 주세요:
- 계정 결제에 사용된 신용카드의 마지막 4자리 숫자. 가능하다면 마지막 4자리 숫자와 카드 소유자 이름이 보이는 사진을 첨부해 주세요(보안을 위해 나머지 숫자는 가려도 됩니다).
- Alohi(Fax.Plus 또는 Sign.Plus) 거래 내역이 표시된 신용카드 명세서 스캔본.
이 정보를 받으면 저희 팀이 최대한 빨리 요청을 처리해 드립니다.
2단계: 계정 소유자 업데이트
소유자 계정에 접근할 수 있게 되면, 계정의 이메일 주소를 업데이트하여 새로운 소유자의 이메일 주소로 변경함으로써 계정 소유자를 변경할 수 있습니다.
참고: 계정의 이메일 주소를 Business 계정에 이미 존재하는 이메일 주소(예: 다른 팀원에게 이미 할당된 주소)로 변경할 수는 없습니다. 새로운 소유자를 위해 새 이메일 주소를 사용하세요.