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Comment fonctionnent les licences d'équipe et la tarification sur les plans d'équipe Sign.Plus ?
Qui peut utiliser cette fonctionnalité ? Disponible sur les plans Professional, Business et Enterprise. Accessible aux propriétaires et administrateurs sur l'application Web. Le nombre Total Seats...
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Comment puis-je annuler mon plan d'abonnement Sign.Plus\u00A0?
Si vous décidez d'interrompre votre plan payant, vous pouvez l'annuler depuis votre panneau de compte Sign.Plus.Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement\u00A0: Connectez-vous à votre compte ...
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Comment rétrograder votre plan Fax.Plus (y compris Business, plusieurs lignes, ou passer à Basic)
Vous souhaitez passer à un plan inférieur, réduire le nombre de lignes de fax de votre compte ou passer au plan Basic ? Cet article présente tous les parcours de rétrogradation selon votre plan act...
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Comment annuler mon abonnement Fax.Plus (éviter les frais de renouvellement automatique)
Si vous n'avez plus besoin de votre plan Fax.Plus payant, vous pouvez l'annuler à tout moment. L'annulation empêche le renouvellement de votre abonnement à la fin de votre période de facturation en...
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Comment puis-je mettre à jour mon mode de paiement existant ?
Votre mode de paiement par défaut est utilisé pour les renouvellements de plan. Vous pouvez facilement modifier votre mode de paiement par défaut ou mettre à jour vos informations de paiement exist...
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Comment définir mon moyen de paiement par défaut sur Fax.Plus ?
Un moyen de paiement par défaut est utilisé pour le renouvellement automatique de votre plan à la fin de chaque mois. Lorsque vous ajoutez du crédit à votre compte ou que vous souscrivez à un...
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Comment puis-je changer la devise de mon compte ?
Lorsque vous vous inscrivez sur Sign.Plus ou Fax.Plus et que vous vérifiez votre compte, une devise par défaut est attribuée à votre profil. Nous prenons actuellement en charge les devises suivante...
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Comment puis-je utiliser le solde de crédit existant sur mon compte lors du renouvellement de mon plan Fax.Plus ?
Pour renouveler votre plan, vous pouvez soit utiliser le crédit Fax.Plus que vous avez déjà acheté, soit nous laisser déduire automatiquement le montant nécessaire au renouvellement de votre plan d...
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Comment puis-je modifier mon numéro de carte de crédit\u00a0?
Si vous devez mettre à jour les informations de votre carte de crédit (par exemple en cas d’expiration ou de compromission), vous devez d’abord ajouter une nouvelle carte de crédit, puis supprimer ...
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Comment obtenir une facture ou un reçu officiel et imprimable pour mon paiement ?
Actuellement, les factures sont générées automatiquement et sont disponibles directement dans votre compte. Pour télécharger ou imprimer une facture, veuillez vous assurer d’être connecté(e) en tan...
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Comment puis-je utiliser mon code promotionnel Fax.Plus\u00A0?
Astuce\u00A0: si vous utilisez Fax.Plus sur Android ou iOS, ouvrez l'URL suivante dans le navigateur de votre appareil mobile\u00A0: https://app.fax.plus/redeem. Suivez ensuite simplement les étap...
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Comment m'abonner à un plan sur Fax.Plus et acheter un numéro de fax ?
Suivez ces étapes pour vous abonner à un plan payant sur Fax.Plus :Application Web Connectez-vous à votre compte Fax.Plus, puis accédez à la section Paramètres de votre tableau de bord. Recherchez ...
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Comment puis-je trouver mon historique de paiement\u00A0?
Suivez ces étapes pour accéder à votre historique de paiement\u00A0: Web App iOS & Android Fax.Plus Connectez-vous à votre compte Fax.Plus, puis accédez à la section Paramètres de votre tableau...
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Politique de remboursement Fax.Plus : ce qu'il faut savoir avant de vous abonner
Nous tenons à être transparents sur les cas où un remboursement est possible et ceux où il ne l'est pas. Voici la politique complète, expliquée simplement.Résumé rapide Frais d'abonnement (mensuel ...
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Pourquoi vois-je le message « Votre carte ne prend pas en charge ce type d'achat » lors d'un achat ?
Si vous rencontrez le message « Votre carte ne prend pas en charge ce type d'achat » lors d'une tentative d'achat, plusieurs raisons peuvent expliquer cette erreur. Certaines cartes de débit nécess...
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Quels sont les moyens de paiement compatibles avec les produits Alohi ?
Vous avez la possibilité de choisir parmi plusieurs moyens de paiement pour passer à un plan Fax.Plus ou Sign.Plus supérieur ou pour ajouter du crédit à votre compte Fax.Plus. Ces options incluent ...
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Facturation avec Fax.Plus – questions fréquentes
Cet article renvoie vers des réponses détaillées aux questions de facturation les plus fréquentes. Si votre question n'est pas abordée, contactez support@alohi.com depuis l'adresse e-mail associée ...
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Comment puis-je mettre à niveau mon compte Sign.Plus ?
Sign.Plus propose une gamme de plans d'abonnement adaptés aux particuliers et aux équipes. Pour plus d'informations, consultez les détails de notre page de tarification.Une fois que vous avez déter...
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Comment puis-je gérer mes informations de paiement ?
Vos informations de paiement sont utilisées pour le renouvellement de votre plan et la gestion des paiements récurrents des produits Alohi. En maintenant vos informations de paiement à jour, vous g...