Se é um utilizador do Fax.Plus no plano Basic, com uma subscrição ativa e saldo restante, pode pretender eliminar os dados da sua conta. Este artigo explica por que motivo a eliminação da conta só é possível em determinadas condições e apresenta orientações sobre como proceder.
Política de Eliminação de Contas
Atualmente, a eliminação de dados da conta só é permitida para contas no plano Free sem qualquer saldo restante. Se tiver uma subscrição ativa ou saldo restante, a eliminação da conta não pode ser processada.
Como Eliminar os Dados da Sua Conta
Para eliminar os dados da sua conta enquanto estiver no plano Basic, primeiro terá de cancelar a sua subscrição e utilizar todo o saldo restante até a sua conta reverter para o plano Free com saldo zero:
- Cancele a sua subscrição ativa através das definições da sua conta.
- Utilize todo o saldo restante na sua conta.
- Confirme que o estado da sua conta mudou para o plano Free com saldo zero.
- Pode então eliminar os dados associados à sua Conta Alohi gratuita (Fax.Plus e Sign.Plus) e encerrar a sua conta, acedendo diretamente ao link de eliminação de dados a partir da sua conta em https://app.fax.plus/data-deletion.
Considerações Importantes
Tenha em atenção que a eliminação da sua conta é irreversível e apagará permanentemente todos os seus dados. Certifique-se de que fez cópia de segurança de qualquer informação importante antes de prosseguir.