Se você é um usuário do Fax.Plus no plano Basic com uma assinatura ativa e créditos restantes, pode estar se perguntando como excluir os dados da sua conta. Este artigo explica por que a exclusão da conta só é possível em determinadas condições e fornece orientações sobre como proceder.
Política de exclusão de conta
Atualmente, a exclusão de dados da conta só é permitida para contas no plano Free sem nenhum crédito restante. Se você tiver uma assinatura ativa ou créditos restantes, a exclusão da conta não poderá ser processada.
Como excluir os dados da sua conta
Para excluir os dados da sua conta enquanto estiver no plano Basic, primeiro você precisará cancelar sua assinatura e usar todos os créditos restantes até que sua conta seja revertida para o plano Free com zero créditos:
- Cancele sua assinatura ativa através das configurações da sua conta.
- Utilize todos os créditos restantes na sua conta.
- Confirme que o status da sua conta mudou para o plano Free com zero créditos.
- Você poderá então excluir os dados vinculados à sua Conta Alohi Free (Fax.Plus e Sign.Plus) e encerrar sua conta acessando o link de exclusão de dados diretamente da sua conta em https://app.fax.plus/data-deletion.
Considerações importantes
Observe que a exclusão da sua conta é irreversível e apagará permanentemente todos os seus dados. Certifique-se de ter feito backup de todas as informações importantes antes de continuar.