Quem pode utilizar esta funcionalidade?
Disponível nos planos Professional, Business e Enterprise.
Apenas Proprietários e Administradores através da aplicação Web
Se pretender manter o seu número de telefone atual (de outro fornecedor) e transferi-lo para a sua conta Dial.Plus, concebemos um processo simples para garantir uma transição sem problemas.
Como portar o seu número existente para o Dial.Plus:
- Certifique-se de que o seu número está ativo e de que o seu fornecedor atual suporta a portabilidade de números.
- Envie um pedido de portabilidade à nossa equipa de suporte através de support@alohi.com. A nossa equipa irá analisar o pedido e responder no prazo de um dia útil.
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Se o seu número for elegível para portabilidade, poderá ser necessário atualizar o seu plano, dependendo do país de destino.
Nota: Por exemplo, para portar um número dos EUA, poderá ser necessário um plano Professional, Business ou Enterprise. Será atribuído um número temporário à sua conta durante este processo.
- Depois de o seu plano ser atualizado, ser-lhe-á pedido que forneça:
- Uma Carta de Autorização (LOA)
- Uma fatura recente do seu fornecedor atual (como comprovativo de titularidade)
- Assim que o processo de portabilidade estiver concluído, o seu número original substituirá o número temporário na sua conta Dial.Plus.
Dica: Se preferir manter tanto o número temporário como o número portado, basta atualizar para um plano Business ou Enterprise, que suporta vários números numa única conta.