통화

  • Dial.Plus의 통화 로그 및 이메일 알림 이해하기

    이 기능은 누가 사용할 수 있나요? 모든 유료 요금제에서 사용 가능합니다. 웹 앱을 통해 소유자 및 관리자만 사용할 수 있습니다 통화가 종료된 후 통화 로그는 거의 즉시 표시됩니다. 대부분의 경우 시스템이 오디오와 대화 내용(transcript) 처리를 완료하는 데 1~2분 미만이 소요됩니다.통화 내역을 확인하려면:    1.    Dial.Plus...

  • Dial.Plus에서 최대 통화 시간을 설정하는 방법

    이 기능은 누가 사용할 수 있나요? 모든 유료 요금제에서 사용 가능합니다. 웹 앱을 통해 소유자 및 관리자만 사용할 수 있습니다 Dial.Plus에서 AI 에이전트가 처리하는 모든 통화에는 최대 통화 시간이 있습니다. 이를 통해 리소스를 효율적으로 사용하고, 통화가 무한정 계속되는 것을 방지하며, 시스템 성능을 원활하게 유지할 수 있습니다.최대 통화...

  • Dial.Plus에서 저장된 통화를 삭제하는 방법

    Dial.Plus는 AI 에이전트가 처리한 모든 통화를 자동으로 저장하여 검토하고, 녹음을 들으며, 통화 내용 기록을 분석할 수 있도록 합니다. 더 이상 필요하지 않은 저장된 통화가 있다면 삭제하여 통화 기록을 정리할 수 있습니다.저장된 통화를 삭제하는 단계 Dial.Plus 계정에 로그인합니다 Calls 탭으로 이동합니다 삭제하려는 통화를 찾습니다...

  • Dial.Plus에서 통화 녹음 파일을 다운로드하고 활용하는 방법

    이 기능은 누가 사용할 수 있나요? 모든 유료 요금제에서 사용 가능합니다. 웹 앱을 통해 소유자 및 관리자만 사용할 수 있습니다 Dial.Plus에서는 AI 상담원이 처리하는 모든 통화가 자동으로 녹음됩니다. 교육, 규정 준수 또는 검토 목적으로 사본을 보관하고 싶다면, 음성 통화를 MP3 파일로 간편하게 다운로드할 수 있습니다.통화 녹음 파일을 다...

  • Dial.Plus에서 테스트 에이전트 대화록을 보는 방법

    Dial.Plus에서 에이전트로 테스트를 실행하면 시스템이 자동으로 통화 대화록, 즉 대화 내용을 기록한 문서를 생성합니다. 대화록을 통해 대화 내용을 쉽게 검토하고, 에이전트의 성능을 평가하며, 개선이 필요한 부분을 파악할 수 있습니다.테스트 에이전트 대화록에 접근하는 방법 Dial.Plus 계정에 로그인합니다 통화 탭으로 이동합니다 검토하고 싶은...

  • Dial.Plus에서 번호 이동(포팅)은 어떻게 진행되나요?

    이 기능은 누가 사용할 수 있나요? Professional, Business, Enterprise 요금제에서 이용 가능합니다. 웹 앱을 통해 소유자 및 관리자만 이용 가능 다른 제공업체에서 사용 중인 현재 전화번호를 그대로 유지하면서 Dial.Plus 계정으로 이전하고 싶다면, 원활한 전환을 위해 간단한 절차를 마련해 두었습니다.기존 번호를 Dial...