Renouvellement d'abonnement non autorisé : Comment demander un remboursement

Tous les plans d'abonnement se renouvellent automatiquement sur une base mensuelle ou annuelle, selon le plan sélectionné au moment de l'achat. En vous abonnant à un plan payant Alohi (Fax.Plus, Sign.Plus, Dial.Plus ou Scan.Plus), vous autorisez les frais récurrents à être facturés à votre mode de paiement sélectionné jusqu'à l'annulation de l'abonnement.

Les abonnements se renouvellent automatiquement. Nous n'offrons pas de remboursements pour les frais de renouvellement. Pour éviter d'être facturé, annulez au moins 24 heures avant votre date de renouvellement.

Pour plus de détails, veuillez consulter :

Prévenir les frais de renouvellement futurs

Pour éviter les renouvellements inattendus :

  • Vérifiez régulièrement votre statut d'abonnement pour confirmer si le renouvellement automatique est toujours activé.
  • Définissez un rappel avant votre date de renouvellement afin d'avoir suffisamment de temps pour annuler si nécessaire.
  • Annulez votre abonnement au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prochain frais.
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