Si vous êtes sur le plan Fax.Plus Enterprise 4 000 pages et que vous avez épuisé votre quota mensuel de pages, deux solutions s'offrent à vous pour continuer à faxer sans interruption. Le meilleur choix dépend de la fréquence à laquelle vous atteignez cette limite.
Option 1 : passer au plan 6 000 pages
Idéal si vous atteignez régulièrement votre limite de pages.
Si vous dépassez les 4 000 pages la plupart des mois, passer au plan 6 000 pages est la solution la plus économique. Lors du passage à ce plan :
- Votre nouveau quota de 6 000 pages est attribué immédiatement.
- Le montant du nouveau plan vous sera facturé.
- Vous n'aurez plus besoin d'ajouter du crédit à chaque fois que vous approchez de votre limite.
Cela vous laisse plus de marge chaque mois et vous évite de surveiller votre consommation de près.
Comment passer au plan supérieur :
- Connectez-vous à votre compte Fax.Plus.
- Allez dans Settings → Plan & Billing.
- Cliquez sur Upgrade.
- Sélectionnez le plan 6 000 pages et confirmez le changement.
Option 2 : rester sur le plan 4 000 pages et ajouter du crédit
Idéal si vous atteignez votre limite seulement de temps en temps.
Si le dépassement des 4 000 pages reste rare, il n'est pas nécessaire de vous engager sur un plan plus important. Vous pouvez simplement ajouter du crédit à votre compte pour couvrir les pages supplémentaires lorsque vous en avez besoin.
Ainsi, vous ne payez les pages supplémentaires que lorsque vous les utilisez réellement, et votre plan mensuel ou annuel reste inchangé. Pour plus d'informations, consultez : Comment ajouter du crédit ?
Quelle option me convient le mieux ?
| Votre situation | Option recommandée |
|---|---|
| Je dépasse les 4 000 pages la plupart des mois | Passer au plan 6 000 pages |
| Je dépasse les 4 000 pages de temps en temps | Rester sur le plan 4 000 pages et ajouter du crédit |
| Je ne suis pas encore sûr(e) | Ajouter du crédit pour l'instant et réévaluer votre consommation après un mois ou deux |
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si je n'ai plus de pages et que je ne fais rien ? L'envoi de vos fax sera suspendu jusqu'à ce que vous passiez à un plan supérieur ou que vous ajoutiez du crédit à votre compte.
Puis-je revenir en arrière si je passe au plan 6 000 pages ? Oui. Vous pouvez contacter le support Fax.Plus pour repasser au plan Enterprise 4 000 pages ; le changement prendra effet lors du prochain renouvellement de votre abonnement.
Les pages non utilisées sont-elles reportées au mois suivant ? Non, le quota de pages est réinitialisé au début de chaque cycle de facturation.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous ne savez pas quelle option correspond le mieux à votre usage, notre équipe support se fera un plaisir de vous aider. Contactez-nous à support@alohi.com et nous vous guiderons.