Pourquoi un renouvellement m'a-t-il été facturé ?

Tous les plans d'abonnement se renouvellent automatiquement, chaque mois ou chaque année, selon le plan choisi lors de l'achat. En souscrivant à l'un des plans payants d'Alohi (Fax.Plus, Sign.Plus, Dial.Plus ou Scan.Plus), vous autorisez des prélèvements récurrents sur le moyen de paiement sélectionné jusqu'à l'annulation de l'abonnement.

Les abonnements se renouvellent automatiquement.

Pour en savoir plus, consultez les pages suivantes :

Éviter les prochains prélèvements de renouvellement

Pour éviter les renouvellements inattendus :

  • Vérifiez régulièrement l'état de votre abonnement pour savoir si le renouvellement automatique est toujours activé.
  • Programmez un rappel avant votre date de renouvellement pour avoir le temps d'annuler si nécessaire.
  • Annulez votre abonnement au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prochain prélèvement.
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