Renovación no autorizada de la suscripción: cómo solicitar un reembolso

Todos los planes de suscripción se renuevan automáticamente de forma mensual o anual, según el plan seleccionado en el momento de la compra. Al suscribirse a uno de los planes de pago de Alohi (Fax.Plus, Sign.Plus, Dial.Plus o Scan.Plus), usted autoriza cargos recurrentes en el método de pago seleccionado hasta que cancele la suscripción.

Las suscripciones se renuevan automáticamente. No ofrecemos reembolsos por cargos de renovación. Para evitar que se le realice un cargo, cancele con al menos 24 horas de antelación a su fecha de renovación.

Para más información, consulte:

Cómo evitar futuros cargos por renovación

Para evitar renovaciones inesperadas:

  • Revise periódicamente el estado de su suscripción para confirmar si la renovación automática sigue activada.
  • Configure un recordatorio antes de su fecha de renovación para tener tiempo suficiente para cancelar si es necesario.
  • Cancele su suscripción al menos 24 horas antes de la renovación para evitar el próximo cargo.
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