Si es usuario de Fax.Plus con el plan Basic, una suscripción activa y saldo restante, este artículo le explica cómo eliminar los datos de su cuenta. Aquí encontrará por qué la eliminación de la cuenta solo es posible en determinadas condiciones, así como las instrucciones para llevarla a cabo.
Política de eliminación de cuentas
Actualmente, la eliminación de los datos de la cuenta solo está permitida para cuentas con el plan Free y sin saldo restante. Si tiene una suscripción activa o saldo restante, no será posible procesar la eliminación de la cuenta.
Cómo eliminar los datos de su cuenta
Para eliminar los datos de su cuenta mientras tenga el plan Basic, primero deberá cancelar su suscripción y utilizar el saldo restante hasta que su cuenta pase automáticamente al plan Free con el saldo en cero:
- Cancele su suscripción activa desde la configuración de su cuenta.
- Utilice todo el saldo restante de su cuenta.
- Confirme que el estado de su cuenta haya cambiado al plan Free con el saldo en cero.
- A continuación, podrá eliminar los datos vinculados a su cuenta gratuita de Alohi (Fax.Plus y Sign.Plus) y cerrar su cuenta accediendo directamente al enlace de eliminación de datos desde su cuenta en https://app.fax.plus/data-deletion.
Consideraciones importantes
Tenga en cuenta que la eliminación de su cuenta es irreversible y borrará de forma permanente todos sus datos. Asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de cualquier información importante antes de continuar.