Si es usuario de Fax.Plus con el plan Basic, una suscripción activa y saldo restante, es posible que desee eliminar los datos de su cuenta. Este artículo explica por qué la eliminación de la cuenta solo es posible en determinadas condiciones y ofrece indicaciones sobre cómo proceder.
Política de eliminación de cuentas
Actualmente, la eliminación de los datos de la cuenta solo se permite en cuentas con el plan Free que no tengan saldo restante. Si tiene una suscripción activa o saldo restante, no será posible procesar la eliminación de la cuenta.
Cómo eliminar los datos de su cuenta
Para eliminar los datos de su cuenta mientras tiene el plan Basic, primero deberá cancelar su suscripción y utilizar todo el saldo restante hasta que su cuenta pase al plan Free con saldo cero:
- Cancele su suscripción activa desde la configuración de su cuenta.
- Utilice todo el saldo restante de su cuenta.
- Confirme que el estado de su cuenta ha cambiado al plan Free con saldo cero.
- A continuación, podrá eliminar los datos vinculados a su cuenta gratuita de Alohi (Fax.Plus y Sign.Plus) y cerrar su cuenta accediendo directamente al enlace de eliminación de datos desde su cuenta en https://app.fax.plus/data-deletion.
Consideraciones importantes
Tenga en cuenta que eliminar su cuenta es irreversible y borrará permanentemente todos sus datos. Asegúrese de haber guardado una copia de seguridad de cualquier información importante antes de continuar.