Кому доступна эта функция?
Доступна на всех платных тарифах.
Только для владельцев и администраторов в веб-приложении
В Dial.Plus для каждого звонка, который обрабатывает ваш ИИ-агент, действует максимальная длительность. Это позволяет эффективно использовать ресурсы, не допускает бесконечных звонков и помогает поддерживать стабильную работу системы.
Максимальная длительность звонка
- Длительность звонка может составлять от 60 секунд (1 минута) до 600 секунд (10 минут).
- Эту настройку можно изменить в соответствии с потребностями вашего бизнеса и ожиданиями клиентов.
Как настроить длительность звонка
- Войдите в свой аккаунт Dial.Plus.
- Перейдите на вкладку ИИ-агенты.
- Выберите агента, которого нужно настроить.
- Откройте раздел Настройки звонков.
- В поле «Максимальная длительность разговора» укажите нужное время (в минутах).
Рекомендации
При настройке длительности звонка найдите баланс между следующими факторами:
- Потребности клиентов — у звонящих должно быть достаточно времени, чтобы объяснить свой вопрос или запрос.
- Эффективность агента — ваш ИИ-агент должен оставаться доступным и быстро реагировать на новые звонки.