Coordenámos um conjunto de perguntas feitas com frequência, a fim de lhe proporcionar clareza e garantias sobre a nossa facturação ao enviar faxes.
For every outbound transmission, the page count is determined by considering the larger value between the actual number of pages sent and the count of complete or partially used 60-second intervals during transmission or connection time.
This calculation remains applicable even if the transmission is not finished or doesn't take place as intended; for example, if the call is answered or the transmission is halted before completion. No entanto, é importante notar que se não houver resposta durante a chamada, nenhuma cobrança de páginas será realizada.
A maioria das páginas de fax leva menos de 60 segundos para transmitir. However, for each outbound transmission, the number of pages sent is calculated based on the greater of the actual number of pages or the number of full and partial 60-second increments of transmission or connection time, whether or not the transmission occurs or is completed (such as instances when someone answers the call or transmission is interrupted before completion).
For example, a one page fax with a transmission duration of 30 seconds is recognized as one page and a one page fax with a transmission duration of one minute and six seconds is recognized as two pages.
Also, the rates (number of pages calculated) varies depending on your destination. Para informações adicionais sobre as taxas para vários destinos, consulte a nossa página aqui.
Não, você pode simplesmente comprar créditos adicionais para enviar ou receber faxes imediatamente.
Não, entradas ou créditos para serviço de saída não utilizados permanecem válidos para o mês em que eles são emitidos e expiram no final de cada período de um mês correspondente.
Se todo crédito mensal for consumido, créditos adicionais precisam ser comprados para enviar ou receber mais faxes.
O crédito extra comprado não expira no final do mês; em vez disso, ele permanecerá disponível durante toda a duração da sua conta Fax.Plus.
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