유료 요금제는 각 결제 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 월간 요금제는 매월, 연간 요금제는 매년 갱신되며, 취소할 때까지 계속됩니다. 이 청구 금액은 다음 기간을 위해 요금제가 갱신된 것입니다.
환불받을 수 있나요?
갱신 요금은 취소를 잊으신 경우를 포함하여 환불되지 않습니다. 결제한 기간이 끝날 때까지는 모든 기능을 계속 이용할 수 있습니다. 환불 정책을 확인해 주세요.
다음의 경우에는 요금을 환불해 드립니다:
- 취소가 확인된 이후에 요금이 청구된 경우(플랜 세부정보에 취소됨으로 표시되었거나 취소 확인 이메일을 받은 경우).
- 같은 기간에 대해 요금이 두 번 청구된 경우.
청구 날짜와 금액을 적어 support@alohi.com으로 이메일을 보내 주세요.
이 청구 내역이 기억나지 않아요
먼저 다음을 확인해 보세요:
- 다른 계정: 모든 받은 편지함에서 "Fax.Plus" 또는 "Alohi"를 검색해 보세요. 다른 이메일로 만든 두 번째 계정이 있을 수 있습니다.
- App Store 또는 Google Play: 영수증이 Apple 또는 Google에서 온 경우, 해당 업체에서 요금을 청구한 것이며 환불도 해당 업체에서 처리합니다. App Store 또는 Google Play를 통해 구매한 구독을 취소하는 방법을 확인해 주세요.
- 연간 요금제: 연간 요금제는 1년에 한 번 갱신되므로 청구 금액이 예상보다 클 수 있습니다.
다음 갱신을 중지하는 방법
- 갱신 날짜 확인하기: 다음 결제일 또는 갱신일은 어디에서 확인하나요?를 확인해 주세요.
- 해당 날짜 최소 24시간 전에 취소하기: Fax.Plus 구독을 취소하는 방법을 확인해 주세요.
갱신을 중지하는 유일한 방법은 취소입니다. 별도의 자동 갱신 설정은 없습니다.
fax를 가끔만 보내시나요? 더 낮은 요금제를 이용하면 더 적은 비용으로 fax 번호를 유지할 수 있습니다. 내게 필요한 Fax.Plus 요금제를 사용하고 있나요?를 확인해 주세요.