유료 Fax.Plus Basic 또는 Premium 요금제를 해지하기 시작하면, 계정이 해당 조건을 충족하는 경우 완전히 해지하는 대신 Basic Lite로 전환할 수 있는 제안이 표시될 수 있습니다. Basic Lite는 월간 구독의 경우 월 $3.50, 연간 구독의 경우 연 $42에 이용 가능한 저가형 요금제입니다. 이 문서에서는 이 제안을 수락할 경우 정확히 어떤 변화가 있고 어떤 부분은 그대로 유지되는지 설명하여, 예상치 못한 상황 없이 충분한 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있도록 안내합니다.
Basic Lite란 무엇인가요?
Basic Lite는 팩스를 가끔씩만 사용하지만 계정과 팩스 번호는 계속 활성 상태로 유지하고 싶은 사용자를 위해 설계된 저가형 요금제입니다. 다음이 포함됩니다:
- 기존 팩스 번호가 계속 활성 상태로 유지됩니다
- 월별 페이지 수: 월 40페이지
- 웹 및 모바일 앱을 통한 송수신
이 요금제는 해지 절차를 통해서만 이용할 수 있으며, 일반 요금제 페이지에서는 확인할 수 없습니다. 이 요금제를 이용하고 싶다면 아래의 "Basic Lite로 전환하려면 어떻게 하나요?" 항목을 참고하세요.
제안을 수락하면 언제부터 적용되나요?
Basic Lite로의 전환은 현재 결제 주기가 끝나는 시점에 예약됩니다. 그때까지는 현재 요금제가 모든 기능과 함께 계속 활성 상태로 유지됩니다. 이미 결제한 요금제이므로 계속 이용할 수 있습니다.
다음 결제일에는 이전 요금제 금액 대신 Basic Lite 월간 요금제의 경우 $3.50, Basic Lite 연간 요금제의 경우 $42가 청구됩니다.
연간 요금제를 이용 중인데, 차액을 환불받을 수 있나요?
아니요. Basic Lite 제안을 수락해도 연간 요금제의 미사용 기간에 대한 환불은 이루어지지 않습니다. 연간 요금제는 원래 종료일까지 계속 유지되며, 이미 결제한 모든 혜택을 그대로 이용할 수 있습니다. Basic Lite는 그 이후에 시작됩니다. 이는 당사의 표준 환불 정책을 따릅니다.
팩스 번호는 계속 유지되나요?
네, 이것이 완전히 해지하는 것보다 Basic Lite를 선택하는 주요 이점입니다. 완전히 해지하면 번호는 30일 동안 보류된 후 영구적으로 해제됩니다. Basic Lite에서는 요금제가 활성 상태인 동안 번호가 계속 유지됩니다.
사용하지 않은 페이지는 어떻게 되나요?
현재 요금제에서 사용하지 않은 페이지는 Basic Lite로 이월되지 않습니다. 새 요금제가 시작되는 날짜에 페이지 한도가 Basic Lite 한도로 초기화됩니다.
Basic Lite로 전환하려면 어떻게 하나요?
- Fax.Plus 계정에 로그인합니다.
- 설정 → 요금제 및 결제 → 요금제 세부정보로 이동하여 요금제 관리를 클릭합니다.
- 그런 다음 요금제 해지를 클릭합니다.
- 해지 확인 화면에서 해지를 확정하는 대신 Basic Lite 제안을 선택합니다.
- 요금제 변경이 다음 결제일에 예약되었다는 확인 메시지가 표시됩니다.
이전에 해지 절차를 진행하면서 제안을 건너뛰었다면, 일반 요금제를 다시 활성화한 후 해지 절차를 다시 시작하면 제안이 다시 표시됩니다.
현재 어떤 요금제를 이용 중인지 어떻게 확인하나요?
설정 → 요금제 및 결제 → 요금제 세부정보를 확인하세요. 제안을 수락한 경우, 현재 요금제가 종료일과 함께 표시되고 예정된 요금제로 Basic Lite가 표시됩니다. 만약 이전 요금제가 자동 갱신 상태로 "활성"으로 표시되고 예정된 변경 사항이 없다면, 전환이 완료되지 않은 것이므로 절차를 다시 진행하거나 문의해 주세요.