알 수 없는 Alohi 청구 내역

업데이트 시간 2026년 10월 10일 13:25

Alohi는 Fax.Plus, Dial.Plus, Scan.Plus, Sign.Plus 등 여러 온라인 서비스를 운영하는 회사입니다. 은행, 카드 또는 PayPal 명세서에 이 중 하나가 표시되어 있다면, 당사 구독 요금제에 대한 결제입니다.

가입한 기억이 없다면 아래 이유 중 하나로 설명되는 경우가 많습니다. 해당하는 이유가 없다면 당사에 문의해 주세요. 계정을 찾아 드리겠습니다.

알 수 없는 청구가 발생하는 일반적인 이유

다른 사람이 내 카드를 사용했습니다. 가족, 동료 또는 전 직원이 세금 양식이나 의료 기록을 fax로 보내기 위해 내 카드로 fax 요금제에 가입했을 수 있습니다.
더 이상 사용하지 않는 이메일로 만든 계정입니다. 몇 년 전에 가입했거나, 업무용 또는 예전 개인 이메일로 가입했을 수 있습니다. 요금제는 아무도 계정을 사용하지 않더라도 취소하기 전까지 자동으로 갱신됩니다.
연간 갱신입니다. 연간 요금제는 1년에 한 번 청구되므로 잊고 있었다면 갑작스럽게 느껴질 수 있습니다.
무료일 것으로 생각하고 가입했습니다. Free 요금제는 비용이 청구되지 않지만, 가입 시 유료 요금제를 선택하면 청구됩니다. fax를 무료로 보내려면 어떻게 해야 하나요?를 참조하세요.
당사에서 청구한 것이 아닙니다. 당사는 다른 어떤 fax 서비스와도 제휴하지 않았습니다. 명세서에 Apple 또는 Google Play가 표시되어 있다면 모바일 앱에서 구독을 구매한 것이며 해당 앱에서 관리됩니다. Apple App Store 또는 Google Play를 통해 구매한 구독을 취소하는 방법을 참조하세요.

팁: 모든 받은 편지함에서 "Fax.Plus", "Sign.Plus" 또는 "Alohi"를 검색해 보세요. 결제 영수증은 계정의 이메일 주소로 발송되므로, 영수증이 있는 받은 편지함을 보면 어떤 계정에 청구되고 있는지 알 수 있습니다.

아무 이메일 주소에서든 support@alohi.com으로 이메일을 보내 주세요. 어떤 계정인지 알 필요는 없습니다. 다음 정보를 포함해 주세요.

이 정보를 사용해 계정을 찾고, 확인된 내용을 안내해 드리겠습니다.

지급 거절을 신청하기 전에 먼저 당사에 문의해 주세요. 은행 이의 제기보다 당사가 계정을 확인하고 향후 청구를 중단하는 것이 대개 더 빠릅니다.

계정에 로그인할 수 있는 경우: 요금제를 취소하세요. Fax.Plus 구독을 취소하는 방법을 참조하세요. 이후에는 다시 청구되지 않습니다.
로그인할 수 없는 경우(이메일을 모르거나 더 이상 접근할 수 없는 경우): 계정을 만들 때 사용한 이메일에 접근할 수 없습니다를 참조하거나, 위의 정보와 함께 당사에 문의해 주세요.
Apple 또는 Google Play를 통해 청구된 경우: App Store 또는 Google Play 계정에서 취소하세요.

당사의 오류로 발생한 청구는 확인되는 대로 환불해 드립니다. 사용된 적이 있는 활성 계정의 구독 요금은 환불되지 않습니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참조하세요.