활성 구독 중이며 잔여 크레딧이 있는 Basic 플랜의 Fax.Plus 사용자라면 계정 데이터를 삭제하는 방법이 궁금할 수 있습니다. 이 문서에서는 특정 조건에서만 계정 삭제가 가능한 이유를 설명하고 진행 방법에 대한 안내를 제공합니다.
계정 삭제 정책
현재 계정 데이터 삭제는 잔여 크레딧이 전혀 없는 Free 플랜 계정에 대해서만 허용됩니다. 활성 구독 중이거나 잔여 크레딧이 있는 경우에는 계정 삭제를 처리할 수 없습니다.
계정 데이터 삭제 방법
Basic 플랜에서 계정 데이터를 삭제하려면 먼저 구독을 해지하고 잔여 크레딧을 모두 사용하여 계정이 Free 플랜으로 전환되고 크레딧이 0이 되도록 해야 합니다:
- 계정 설정에서 활성 구독을 해지하세요.
- 계정에 남아 있는 크레딧을 모두 사용하세요.
- 크레딧이 0인 상태로 계정 상태가 Free 플랜으로 변경되었는지 확인하세요.
- 이후 계정에서 데이터 삭제 링크(https://app.fax.plus/data-deletion)로 바로 접속하여 Free Alohi 계정(Fax.Plus 및 Sign.Plus)에 연결된 데이터를 삭제하고 계정을 폐쇄할 수 있습니다.
중요 유의 사항
계정을 삭제하면 되돌릴 수 없으며 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. 진행하기 전에 중요한 정보를 반드시 백업해 두시기 바랍니다.