누가 이 기능을 사용할 수 있나요?
모든 유료 요금제에서 사용할 수 있습니다.
관리자
Fax.Plus에서는 구독을 취소하는 것이 자동 갱신을 비활성화하는 것과 동일한 작업입니다. 별도의 전환 옵션은 없습니다.
구독은 자동으로 갱신됩니다. 저희는 갱신 요금에 대한 환불을 제공하지 않습니다. 요금이 청구되지 않게 하려면 갱신일 최소 24시간 전에 취소하세요.
그 이유와 이것이 여러분에게 어떤 의미인지 설명합니다.
"취소"가 실제로 하는 일
Fax.Plus 구독을 취소하면 두 가지 일이 발생합니다:
- 자동 갱신이 꺼집니다. 현재 결제 주기가 끝날 때 다시 요금이 청구되지 않습니다.
- 이미 결제한 주기가 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다. 이 기간 동안 계속해서 팩스를 보내고 받을 수 있습니다.
즉, 월 또는 연 단위로 결제했고 더 이상 요금이 청구되지 않기를 원하지만 남은 기간 동안은 서비스를 계속 이용하고 싶다면 지금 취소하면 됩니다. 결제한 만큼은 모두 이용할 수 있으며, 이후 다시 요금이 청구되지 않습니다.
단계별 안내: 자동 갱신 비활성화 방법
- app.fax.plus에서 Fax.Plus에 로그인합니다.
- 설정 → 요금제 및 결제 → 요금제 세부정보로 이동합니다.
- 현재 요금제 옆의 요금제 관리를 클릭합니다.
- 요금제 취소를 클릭합니다. 취소 안내문을 읽고 내 요금제 취소를 클릭하여 확인합니다.
- 몇 분 이내에 확인 이메일이 오는지 확인합니다.
이것으로 끝입니다. 추가 조치가 필요하지 않습니다. 이제 자동 갱신이 비활성화되었습니다.
자동 갱신이 꺼졌는지 확인하는 방법
취소 후 요금제 세부정보 화면에서 요금제 상태가 취소됨으로 표시되며, 갱신 예정이 아니라 특정 날짜에 만료되는 것으로 표시됩니다. 만료 날짜가 보이지 않는다면 취소가 완료되지 않은 것이니 다시 시도하세요.
마음이 바뀌면 어떻게 하나요?
현재 결제 주기가 끝나기 전까지는 요금제를 재개하여 팩스 번호를 유지할 수 있습니다. 그 이후에는 번호를 해제하기 전 30일간 보관합니다. 재개하려면:
- Fax.Plus에 로그인합니다.
- 설정 → 요금제 및 결제로 이동합니다.
- 재활성화를 클릭합니다.
별도의 "자동 갱신" 전환 옵션이 없는 이유
이 방식을 테스트한 결과 더 많은 혼란을 야기하는 것으로 나타났습니다. 전환 옵션이 있으면 고객이 자동 갱신을 비활성화한 후에도 서비스가 계속될 것으로 기대하며 계속 이용하다가, 요금제가 만료되면 당황하는 경우가 많았습니다. 자동 갱신 비활성화를 취소와 연결함으로써 동작 방식이 더 명확해집니다: 취소 = 갱신 중단 = 주기가 끝날 때까지 계속 이용 = 이후 만료.
Apple 또는 Google Play를 통해 구독한 경우
자동 갱신은 저희가 아닌 Apple 또는 Google이 관리합니다. App Store 또는 Google Play 구독 설정에서 비활성화하세요.