이 기능은 누가 사용할 수 있나요?
모든 유료 요금제에서 사용할 수 있습니다.
관리자
Fax.Plus에서 구독을 취소하는 것은 자동 갱신을 비활성화하는 것과 동일한 작업입니다. 별도의 토글은 없습니다.
구독은 자동으로 갱신됩니다. 갱신 요금에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 요금이 청구되지 않도록 하려면 갱신일 최소 24시간 전에 취소하세요.
그 이유와 이것이 사용자에게 어떤 의미인지 설명합니다.
"취소"가 실제로 의미하는 것
Fax.Plus 구독을 취소하면 두 가지 일이 발생합니다:
- 자동 갱신이 꺼집니다. 현재 결제 주기가 끝날 때 다시 청구되지 않습니다.
- 이미 결제한 주기가 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다. 이 기간 동안 계속해서 팩스를 보내고 받을 수 있습니다.
따라서 한 달 또는 1년 요금을 이미 결제했고 더 이상 청구되지 않기를 원하면서도 남은 기간 동안 서비스를 계속 이용하고 싶다면 지금 취소하세요. 결제한 모든 항목을 계속 이용할 수 있으며, 다시 청구되지 않습니다.
단계별 안내: 자동 갱신 비활성화 방법
- app.fax.plus에서 Fax.Plus에 로그인합니다.
- 설정 → 플랜 및 결제 → 플랜 세부정보로 이동합니다.
- 현재 요금제 옆의 플랜 관리를 클릭합니다.
- 플랜 취소를 클릭합니다. 취소 안내를 읽고 내 플랜 취소를 클릭하여 확인합니다.
- 몇 분 내에 확인 이메일을 확인합니다.
이제 끝입니다. 추가 작업이 필요하지 않습니다. 자동 갱신이 비활성화되었습니다.
자동 갱신이 꺼졌는지 확인하는 방법
취소 후에는 플랜 세부정보 화면에 요금제 상태가 취소됨으로 표시되며, 갱신 예정이 아니라 특정 날짜에 만료되는 것으로 표시됩니다. 만료 날짜가 표시되지 않으면 취소가 완료되지 않은 것입니다. 다시 시도하세요.
마음이 바뀌면 어떻게 하나요?
현재 결제 주기가 끝나기 전까지 요금제를 재개하여 팩스 번호를 유지할 수 있습니다. 그 이후에는 번호를 해지하기 전 30일 동안 보관합니다. 재개하려면:
- Fax.Plus에 로그인합니다.
- 설정 → 플랜 및 결제로 이동합니다.
- 재활성화를 클릭합니다.
별도의 "자동 갱신" 토글이 없는 이유
이 방식을 테스트한 결과 오히려 더 큰 혼란을 초래하는 것으로 나타났습니다. 토글이 있으면 고객이 자동 갱신을 비활성화한 후에도 서비스가 계속될 것으로 예상하며 계속 사용하다가, 요금제가 만료되었을 때 당황하는 경우가 많았습니다. 자동 갱신 비활성화를 취소와 연결함으로써 동작 방식이 더 명확해집니다: 취소 = 갱신 중단 = 주기가 끝날 때까지 계속 사용 = 이후 만료.
Apple 또는 Google Play를 통해 구독한 경우
자동 갱신은 당사가 아닌 Apple 또는 Google에서 관리합니다. App Store 또는 Google Play 구독 설정에서 비활성화하세요.
Fax.Plus 웹사이트(app.fax.plus) 또는 웹 앱을 통해 구독한 경우 - 웹사이트/웹 앱을 통해 Apple Pay 또는 Google Pay로 결제한 경우도 포함됩니다. 이러한 구독은 Apple이나 Google에서 관리하지 않습니다.
웹 앱에서 직접 자동 갱신을 취소할 수 있습니다.