Dial.Plus電話番号への着信がAIレセプショニストに届かない場合、以下の方法で診断してください。まず基本を確認する1. 電話番号は有効になっていますか?設定 → 電話番号に移動してください。ステータスが「有効」になっているはずです。2. AIレセプショニストは設定されていますか?設定されていない場合、通話を受け取る先がありません。レセプショニストの設定を完了してください。3. プランは...

この機能を使用できるのは誰ですか? すべての有料プランでご利用いただけます。 Webアプリからオーナーと管理者のみ利用可能 Dial.Plusでは、あるAIエージェントから別のAIエージェントへ通話を転送できます。人間のエージェントへの転送は近日中に利用可能になります。通話転送の設定AIエージェントへの通話転送を設定するには、以下の手順に従ってください。 Dial.Plusアカウントにログ...

この機能を利用できるのは？ すべての有料プランでご利用いただけます。 Webアプリから、OwnerとAdminのみご利用いただけます 通話ログは通話終了後、ほぼ即座に表示されます。ほとんどの場合、システムが音声とトランスクリプトの処理を完了するまでに1～2分ほどかかります。通話を表示するには：    1.    Dial.Plusアカウントにログインします。    2.    Callsタ...

この機能を利用できるのは？ すべての有料プランでご利用いただけます。 Webアプリから、OwnerとAdminのみご利用いただけます Dial.Plusでは、AIエージェントが処理するすべての通話には最大時間が設定されています。これにより、リソースの効率的な使用が確保され、通話が無制限に続くことを防ぎ、システムの安定したパフォーマンスの維持に役立ちます。通話の最大時間 通話は60秒（1分）...

Dial.PlusはAIエージェントによって処理されたすべての通話を自動的に保存するため、後から確認したり、録音を再生したり、文字起こしを分析したりすることができます。保存された通話が不要になった場合は、削除して通話履歴を整理できます。保存された通話を削除する手順 Dial.Plusアカウントにログインします Callsタブに移動します 削除したい通話を見つけます 右側にある三点リーダー（...

この機能を利用できるのは？ すべての有料プランでご利用いただけます。 Webアプリから、OwnerとAdminのみご利用いただけます Dial.Plusでは、AIエージェントが対応するすべての通話が自動的に録音されます。トレーニングやコンプライアンス、レビューなどの目的でコピーを保存したい場合は、通話音声をMP3ファイルとして簡単にダウンロードできます。通話録音をダウンロードする方法 Di...

Dial.Plusでエージェントのテストを実行すると、システムが自動的に通話のトランスクリプト（会話の書き起こし記録）を生成します。トランスクリプトを利用することで、話された内容を簡単に確認し、エージェントのパフォーマンスを評価し、改善点を見つけることができます。テストエージェントのトランスクリプトにアクセスする方法 Dial.Plusアカウントにログインします Callsタブに移動します...

この機能を利用できるのは？ すべての有料プランでご利用いただけます。 Webアプリから、オーナーと管理者のみご利用いただけます 電話番号は、Dial.PlusにおけるAIエージェント設定の中核をなす要素です。電話番号を適切に管理することで、お客様がエージェントに確実に連絡でき、各やり取りが適切な通信チャネルを通じて処理されるようになります。このガイドでは、Dial.Plusで電話番号を割り...

この機能を利用できるのは誰ですか？ Professional、Business、Enterpriseプランでご利用いただけます。 オーナーと管理者のみがWebアプリ経由で利用可能 現在お使いの電話番号（他のプロバイダーのもの）を維持したまま、Dial.Plusアカウントに移行したい場合、スムーズな移行を実現するためのシンプルな手順をご用意しています。既存の番号をDial.Plusにポーティ...

AIエージェントが通話に対応した後、その会話を確認して、パフォーマンスを評価したり、正確性を確認したり、改善の機会を見つけたりすることができます。過去の通話を聞くことは、エージェントの応答を微調整し、一貫して高品質なカスタマーエクスペリエンスを提供できるようにするための優れた方法です。通話を再生する方法 Dial.Plusアカウントにログインします。 通話タブに移動します。 確認したい通...