Dial.Plusの通話ログとメール通知について

通話ログは、通話終了後ほぼすぐに表示されます。ほとんどの場合、システムが音声と文字起こしの処理を完了するまで、1～2分もかかりません。

通話を確認するには：
    1.    Dial.Plusアカウントにログインします。
    2.    通話タブに移動します。
    3.    通話がすぐに表示されない場合は、ページを更新してください。

通話ログの見方

各通話エントリには次の情報が含まれます：

• 発信元 – 通話の発信元の電話番号。
• エージェント名 – 通話に対応したAIエージェント。
• 日時 – 通話が行われた日時。
• 通話時間 – 通話の長さ。
• 概要 – 会話の短い説明。

通話の絞り込み

必要な通話をすばやく見つけるには、通話タブ上部のフィルターを使用します：

• エージェント名 – 通話に対応したAIエージェントで絞り込みます。
• 割り当て済みの電話番号 – 特定のDial.Plus電話番号で絞り込みます。

メール通知

デフォルトでは、次の場合にDial.Plusからメール通知が送信されます：

• お使いの電話番号にボイスメールが届いたとき、または
• 不在着信が記録されたとき。

これらの通知には次の内容が含まれます：

• 通話の短い概要、および
• 通話ログへのリンク。通話ログでは、文字起こしの全文を表示したり、音声録音を再生したりできます。