通話ログは通話終了後、ほぼ即座に表示されます。ほとんどの場合、システムが音声とトランスクリプトの処理を完了するまでに1～2分ほどかかります。
通話を表示するには：
1. Dial.Plusアカウントにログインします。
2. Callsタブに移動します。
3. 通話がすぐに表示されない場合は、ページを更新してください。
通話ログの見方
各通話のエントリには以下が含まれます：
- From – 通話の発信元の電話番号。
- Agent name – 通話を処理したAIエージェント。
- Date & Time – 通話が発生した日時。
- Duration – 通話の長さ。
- Summary – 会話内容の簡単な説明。
ヒント：通話の横にある青い点は、それが新しい未読の通話であることを示しています。通話を開くと、点はグレーに変わり、既読になったことを示します。
通話の絞り込み
必要な通話をすばやく見つけるには、Callsタブ上部のフィルターを使用してください。
- Date range – 過去7日間、30日間、または90日間の通話を表示します。
- Agent name – 通話を処理したAIエージェントで絞り込みます。
- Assigned number – 特定のDial.Plus電話番号で絞り込みます。
メール通知
デフォルトでは、以下の場合にDial.Plusからメール通知が送信されます：
- お使いの番号にボイスメールが届いた場合、または
- 不在着信が記録された場合。
これらの通知には以下が含まれます：
- 簡単な通話の要約、および
- 通話ログに戻るリンク。ここからトランスクリプト全文を表示したり、音声の録音を再生したりできます。
注：受信トレイに通知が見当たらない場合は、notification@dial.plusからのメールがないか、迷惑メールフォルダをご確認ください。