Dial.Plus enregistre automatiquement tous les appels traités par vos agents IA, ce qui vous permet de les consulter, d’écouter les enregistrements audio et d’analyser les transcriptions. Si vous n’avez plus besoin d’un appel enregistré, vous pouvez le supprimer afin de garder votre historique d’appels bien organisé.
Étapes pour supprimer un appel enregistré
- Connectez-vous à votre compte Dial.Plus
- Accédez à l’onglet Calls
- Repérez l’appel que vous souhaitez supprimer
- Cliquez sur le menu à trois points situé à droite
- Sélectionnez Delete
- Confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité(e)
Remarque : Une fois supprimé, l’appel — y compris l’enregistrement, la transcription et le résumé — ne peut pas être restauré.
Si vous pensez avoir besoin de cet appel ultérieurement, pensez à télécharger l’enregistrement ou la transcription avant de le supprimer. Pour plus de détails, consultez notre guide : Comment télécharger et utiliser les enregistrements d’appels dans Dial.Plus.