Pourquoi est-ce que je vois le message "Votre carte ne prend pas en charge ce type d'achat" lors d'un achat ?

Si vous rencontrez le message « Votre carte ne prend pas en charge ce type d'achat, tout en essayant de faire un achat, il peut y avoir différentes raisons pour lesquelles vous pouvez obtenir cette erreur.

  • Certaines cartes de débit nécessitent un code PIN pour être saisies. Dans ce cas, vous devrez utiliser une autre carte pour effectuer votre achat.
  • Certaines cartes sont assorties de restrictions en ce qui concerne l'utilisation dans différents pays. Si votre carte a été émise dans un pays différent de l'endroit où se trouve l'entreprise (comme indiqué dans le champ d'origine lorsque vous consultez les détails du paiement), cette disparité pourrait causer le problème. Nous vous recommandons de contacter votre banque pour vérifier si elle a mis en œuvre de telles restrictions.

  • Certaines cartes (souvent des cartes corporatives ou des cartes FSA) ne peuvent être utilisées que pour certaines catégories, comme les voyages ou les soins de santé.

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