了解 Dial.Plus 中的通话记录和电子邮件通知

通话结束后，您的通话记录应几乎立即显示。大多数情况下，系统完成音频和转录处理只需不到一两分钟。

要查看您的通话记录：
    1.    登录您的 Dial.Plus 账户。
    2.    前往通话标签页。
    3.    如果通话没有立即显示，请刷新页面。

如何解读您的通话记录

每条通话记录包括：

• 来自 – 来电号码。
• 坐席名称 – 处理此通话的 AI 坐席。
• 日期和时间 – 通话发生的时间。
• 时长 – 通话的持续时间。
• 摘要 – 对话的简短描述。

筛选通话记录

要快速找到所需的通话记录，请使用“通话”标签页顶部的筛选器：

• 日期范围 – 查看最近 7 天、30 天或 90 天的通话记录。
• 坐席名称 – 按处理该通话的 AI 坐席筛选。
• 分配号码 – 按特定的 Dial.Plus 电话号码筛选。

电子邮件通知

默认情况下，Dial.Plus 会在以下情况发送电子邮件通知：

• 您的号码收到语音信箱留言，或
• 记录了一通未接来电。

这些通知包括：

• 简短的通话摘要，以及
• 返回通话记录的链接，您可以在其中查看完整转录或收听录音。